POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 22 de dezembro de 2020

Índice

1. Introdução

2. Definições

3. Os dados que coletamos e como fazemos isso

4. Como usamos os seus dados

5. Compartilhamento de dados

6. Transferências internacionais de dados

7. Retenção de dados

8. Segurança de dados

9. Os seus direitos e opções

10. Tomada de decisão automática

11. “Não rastrear” (Do Not Track)

12. Crianças

13. Links para sites de terceiros

14. Contate-nos

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED (“VOLKA”, “nós”, “nos”, ou “nosso”) coleta e usa os seus dados pessoais, bem como os seus direitos e escolhas relativamente aos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você usa nosso Serviço, que inclui o jogo da VOLKA (o “Jogo”), o site e os serviços relacionados. Ao aceitar esta Política, você concorda com a coleta, armazenamento, uso, divulgação, transferência (incluindo transferências internacionais) dos seus dados pessoais como indicado na Política. Se está preocupado com a forma como utilizamos os seus dados pessoais, por favor, abstenha-se de utilizar o nosso Serviço.

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente, e neste caso iremos notificá-lo. Se você não concordar com a versão atual da nossa Política de Privacidade, deverá parar de usar o nosso Serviço.

Se você é um residente da Califórnia, consulte nosso Aviso da Califórnia.

O Controlador de dados: VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED
Endereço: 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Chipre
E-mail: info@volkagames.com

O Oficial de proteção de dados
Endereço: 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Chipre
E-mail: privacy@volkagames.com

2. Definições

Para os fins desta Política:

  1. “dados pessoais” são quaisquer informações relativas a uma pessoa física identificada ou identificável
  2. “processamento” é  qualquer operação ou conjunto de operações executadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, apagamento ou destruição
  3. “controlador” é  uma pessoa física ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que determina os propósitos e os meios do processamento dos dados pessoais
  4. “processador” é  uma pessoa física ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador

3. Os dados que coletamos e como fazemos isso

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao criar uma conta ou se comunicar conosco. Quando você usa o nosso Serviço, coletamos informações sobre as maneiras pelas quais você usa e interage com o nosso Serviço. Também podemos coletar ou receber informações sobre você de terceiros ligados ao nosso Serviço.

Os dados que você nos fornece

  • Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone (se houver).
  • Perfil do jogador e informações da conta: nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, foto do perfil, idioma.
  • Comunicações ao serviço: mensagens enviadas para a Equipe de suporte e outras correspondências conosco, suas postagens ou comentários públicos em nossa página oficial, revisões de jogos e comentários sobre o nosso Serviço.

Os dados que coletamos automaticamente

  • Dados relacionados ao jogo: ID do jogo (criado pela VOLKA e usado para identificar a sua conta), dados do jogo, incluindo progresso do jogo, níveis, duração da sessão, compras no jogo, preferências do jogo, interações com outros jogadores, outras atividades no jogo.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, plataforma, configurações do dispositivo, identificadores do dispositivo, tipo e versão do navegador, idioma, versões de plug-ins do navegador.
  • Dados de uso: data e hora da atividade no nosso Serviço, recursos usados, conteúdo visualizado ou envolvido, páginas visualizadas e a ordem dessas páginas, quantidade de tempo gasto em uma página, informações sobre a interação da página (tais como rolagem, cliques e ponteiro do mouse), páginas de referência / saída e URLs.

A coleta dessas informações envolve o uso de cookies e tecnologias similares. Para obter mais informações sobre como usamos cookies e tecnologias semelhantes e como você pode gerenciá-los ou desativá-los, leia o nosso Aviso de Cookies.

Os dados que obtemos de fontes de terceiros

  • Dados de plataformas de terceiros, se você escolher a ligá-los ao nosso Serviço (Facebook, lojas de aplicativos). Por exemplo, se acessaro Jogo da sua conta do Facebook, podemos receber qualquer informação do seu perfil do Facebook que você ou o Facebook compartilhe conosco. Essas informações podem incluir o seu nome no Facebook, foto do perfil ou seu URL, número de identificação do usuário (número de identificação do Facebook), endereço de e-mail, lista de amigos e informações sobre o uso do jogo. As informações que recebemos dependem das configurações de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia com atenção seus termos de serviço e a política de privacidade para entender como eles usam seus dados pessoais e o que pode ser compartilhado e, se necessário, modifique suas configurações de privacidade diretamente no serviço deles.
  • Dados de fornecedores de publicidade e análises com os quais trabalhamos. Esses terceiros podem definir e ler seus próprios cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações por meio do nosso Serviço e nos fornecer dados demográficos, análises e outros dados agregados. Estes dados não identificam, directa ou indirectamente, qualquer indivíduo.

4. Como usamos os seus dados

Usamos os seus dados pessoais para vários fins. Você pode acessar algumas partes do nosso serviço sem nos fornecer suas informações pessoais. No entanto, para criar uma conta e jogar o nosso jogo, você precisará fornecer suas informações pessoais.

Usaremos os seus dados pessoais sob várias bases legais, inclusive para executar o nosso contrato com você (ou isto é os nossos Termos de Serviço) para cumprir uma obrigação legal, para prosseguir os nossos legítimos interesses (desde que estes não sejam anulados pelos seus interesses ou direitos), ou com o seu consentimento.

Na tabela abaixo listamos os objetivos para os quais usaremos seus dados pessoais e as bases legais em que nos apoiamos para utilizá-los.

OBJETIVOBASE LEGAL
Para criar a sua conta de jogo e permitir que você jogue o nosso Jogo e use o nosso Serviço.Execução do contrato
Para responder às suas perguntas, comentários, solicitações e reclamações, bem como fornecer suporte ao jogador.Execução do contrato
Para enviar informações relacionadas, alertas de segurança e outros avisos; notificar sobre atualizações, alterações em nossos termos e políticas; informar sobre novos produtos e serviços, promoções, concursos ou eventos especiais.(a) Seu consentimento (no caso de comunicações promocionais)
(b) Execução do contrato
(c) Interesses legítimos – manter você atualizado sobre o nosso Serviço; promover o nosso Serviço e manter você interessado nele
Monitoramento, solução de problemas, testes, manutenção do sistema, suporte técnico.(a) Execução do contrato
(b) Interesses legítimos – gerir o nosso negócio; aumentar a funcionalidade do Serviço e a facilidade de utilização; melhorar a qualidade do nosso Serviço; assegurar que os usuários tenham a melhor experiência possível ao utilizarem o nosso Serviço
Para entender melhor como você usa o nosso Serviço, o seu comportamento e as suas preferências; desenvolver e aprimorar a experiência do Jogo e jogos; personalizar a experiência de jogador.(a) Seu consentimento
(b) Interesses legítimos – manter o nosso Serviço atualizado e relevante; melhorar o nosso Serviço; proporcionar a melhor experiência possível aos nossos usuários
Para oferecer e direcionar publicidade; medir a eficácia da nossa publicidade.(a) Seu consentimento
(b) Interesses legítimos – promover o nosso Serviço; atrair novos usuários e reengajar os nossos usuários atuais; aumentar a montante de renda gerada através de compras no jogo; melhorar a nossa publicidade; definir a nossa estratégia de marketing; expandir o nosso negócio
Para prevenir fraudes e outras actividades ilegais; proteger a nossa propriedade; agir contra jogadores fraudulentos ou mal comportados; aplicar os nossos Termos de Serviço.(a) Obrigação legal – manter o nosso Serviço seguro e justo; assegurar que qualquer utilização do nosso Serviço é legal e não-fraudulenta
(b) Interesses legítimos – proteger e gerir o nosso negócio; manter o nosso Serviço seguro e justo; gerir a segurança, a segurança da rede e de informações; prevenir riscos e fraudes; proteger a segurança e o bem-estar dos jogadores

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

  • Parceiros de negócios e fornecedores de serviços terceirizadosque prestam serviços em nosso nome, tais como plataformas móveis e redes sociais; fornecedores de software; fornecedores de suporte técnico, suporte a jogadores, serviços de e-mail, análise de dados, marketing, publicidade, armazenamento de dados, serviços de segurança de sites. Estes parceiros tratam os dados apenas de acordo com as instruções da VOLKA.
    Com alguns desses parceiros, compartilhamos apenas informações anônimas, ou seja, informações que não divulgam direta ou indiretamente a sua identidade. Por exemplo, podemos compartilhar informações anônimas e agregadas com os nossos parceiros de publicidade. Essas informações podem incluir dados técnicos, identificadores exclusivos, estatísticas e comportamento de jogos, dados de desempenho de anúncios. Também podemos permitir que nossos anunciantes coletem informações anônimas e agregadas no Serviço e, em seguida, compartilhem essas informações conosco. Os nossos anunciantes podem coletar essas informações através do uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento semelhantes. Isso permite que nossos anunciantes ofereçam publicidade direcionada para personalizar sua experiência, mostrando anúncios de produtos e serviços com maior probabilidade de seu interesse. Os anunciantes também usarão essas informações para medir a eficácia da publicidade e melhorar suas operações. Você pode desativar a publicidade direcionada seguindo as instruções na seção 9 abaixo.
  • Autoridades públicas e outras organizações. Nós divulgaremos os seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo para cumprir com quaisquer leis ou regulamentos; responder a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para fins de segurança nacional, aplicação da lei ou processos legais; investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violação dos nossos Termos de Serviço.

Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferências internacionais de dados

Podemos transferir os dados pessoais que coletamos para países diferentes do país em que os dados foram originalmente coletados. Armazenamos seus dados pessoais em servidores localizados na Área Econômica Européia (AEE) e nos Estados Unidos, e também podemos processar esses dados em outros países (inclusive fora da AEE) onde nossos parceiros de negócios e provedores de serviços operam. Tomamos medidas para garantir que os seus dados sejam transferidos para países terceiros que tenham sido reconhecidos como fornecendo um nível adequado de proteção; caso contrário, que salvaguardas apropriadas estejam em vigor, por exemplo, através das cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferências de dados de dentro da AEE para um país fora da AEE. Se você gostaria de saber mais sobre estas salvaguardas, por favor, entre em contato com o nosso Oficial de proteção de dados em privacy@volkagames.com.

7. Retenção de dados

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade. Eliminaremos os seus dados se eliminar a sua conta ou se nos solicitar que apaguemos os seus dados pessoais (veja seção 9 abaixo).

Observe que mesmo depois de ter eliminadoa sua conta ou ter pedido que apagássemos os seus dados, poderemos reter alguns dos seus dados pessoais quando necessário, para nos permitir cumprir as nossas obrigações legais, exercer ou defender reivindicações legais ou para outros fins, conforme permitido por lei. Também nos reservamos o direito de despersonalizar os seus dados (remover todas as referências diretas ou indiretas à sua identidade) e continuar a usá-los para os nossos interesses legítimos, tais como fins de pesquisa e estatística.

8. Segurança de dados

Implementámos medidas de segurança razoáveis e adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição, alteração, utilização indevida, acesso ou divulgação não autorizados. Além disso, tomamos precauções razoáveis para assegurar que os terceiros a quem divulgamos ou transferimos quaisquer dados proporcionem uma proteção suficiente dos seus dados.

Tenha em atençãoque, apesar de todas as precauções que tomamos, nenhum sistema de segurança consegue impedir todas as potenciais violações de segurança. Por conseguinte, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados. Pedimos-lhe tomar medidas para manter as suas informações pessoais, incluindo as informações da sua conta, em segurança e ter cuidado quando enviar quaisquer dados através do Serviço.

9. Os seus direitos e opções

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso aos seus dados pessoais, o que lhe permite obter uma cópia dos dados que temos sobre si e outras informações complementares sobre as nossas práticas de privacidade com respeito aos seus dados pessoais.
  • Direito de rectificar dados pessoais incorretos ou completar dados pessoais incompletos.
  • Direito de apagar seus dados pessoais em determinadas circunstâncias; por exemplo, quando não há nenhuma boa razão para continuarmos a processá-los, ou você tinha retirado o seu consentimento ou tinha objetado processamento dos seus dados pessoais (veja abaixo).
  • Direito de solicitar restrição de processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias; por exemplo, enquanto estamos considerando uma solicitação de retificação ou objeção feita por você.
  • Direito à portabilidade dos dados, que permite receber os dados pessoais que você nos forneceu, em um formato estruturado, frequentemente usado e legível por máquina, bem como solicitar que os seus dados pessoais sejam transmitidos para outro controlador.
  • Direito de objetar o processamento dos seus dados pessoais, por motivos relacionados com a sua situação específica e em determinadas circunstâncias; por exemplo, quando usamos os nossos interesses comerciais legítimos como fundamento jurídico do processamento, ou quando os dados pessoais são processados para fins de marketing direto.
  • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, se estivermos processando os seus dados pessoais com o seu consentimento.
  • Direito de apresentar uma queixa sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Para exercer qualquer um dos seus direitos acima especificados, por favor envie um pedido através da nossa Equipa de suporte.

Tentaremos responder a qualquer pedido o mais rapidamente possível, mas fá-lo-emos sempre dentro do prazo estabelecido pela lei de proteção de dados aplicável.

  • Não aceitaro marketing direto. Se você deseja parar de receber e-mails promocionais da VOLKA, clique no link “cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer e-mail promocional da VOLKA. Se você deseja parar de receber notificações push, que são mensagens enviadas por um aplicativo ao seu dispositivo móvel, mesmo quando o aplicativo não está ativado, você pode desativar as notificações push, acessando as configurações do dispositivo móvel.
  • Não aceitar a publicidade direcionada. Você pode desativar a publicidade baseada em interesses ajustando as configurações do dispositivo ou do navegador:
    • Para dispositivos iOS: vá para Configurações> Privacidade> Publicidade e ative “Limitar o rastreamento de anúncios”.
      Para dispositivos Android: vá para Configurações> Serviços do Google> Anúncios e ative “Desativar a personalização de anúncios”.
      Pode também reiniciar o “Identificador Publicitário” a partir da página de definições do seu dispositivo móvel, o que impedirá a utilização contínua dos dados de comportamento existentes ligados ao seu “Identificador de publicidade” anterior.
    • Para publicidade gráfica na Web, você também pode ajustar as configurações do navegador para limitar certos rastreios por meio de cookies, e visitando os seguintessites: http://www.aboutads.info/choices e http://www.youronlinechoices.eu/.
    • Para recusar anúncios específicos no Facebook, por favor visite esta página.
      Por favor, note que mesmo se você usar o seu direito de não aceitar, você ainda receberá anúncios, mas os anúncios exibidos podem ser menos relevantes.

10. Tomada de decisão automática

Em alguns casos, a nossa utilização dos seus dados pessoais pode resultar em decisões automáticas, incluindo a definição de perfis. A tomada de decisão automática é o processo de tomada de decisão a seu respeito por meios automáticos (utilizando algoritmos de software), sem qualquer envolvimento humano. Por exemplo, usamos decisões automáticaspara fornecer publicidade direta ou direcionada no nosso Serviço. Você pode exercer o seu direito de objetar esse processamento ou desativar publicidade direta ou direcionada, como descrito na seção 9 acima.

Não realizamos nenhuma decisão baseada apenas em processamento automático, incluindo a definição de perfis, que produz efeitos legais ou afeta significativamente qualquer usuário de forma semelhante.

11. “Não rastrear” (Do Not Track)

Não apoiamos o recurso “Não rastrear” (Do Not Track) (“DNT”) e, portanto, não respondemos a sinais DNT.

12. Crianças

O nosso Serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos de idade. Se você tem entre 16 e 18 anos ou entre 16 anos a idade que for considerada a maioridade no local da sua residência, você deve obter autorização dos seus pais ou do responsável legal antes de usar o nosso Serviço e enviar os seus dados pessoais.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos nem processamos essas informações sem o consentimento parental. Se descobrirmos que o fizemos inadvertidamente, tomaremos medidas para excluir prontamente esses dados dos nossos registros. Se você acreditar que  coletamos dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos ou sem o consentimento parental, entre em contato conosco.

13. Links para sites de terceiros

O nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para esse site de terceiros e estará sujeito à sua própria política de privacidade. Não temos controle e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros. Você deve sempre analisar a política de privacidade de cada site que visita.

14. Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de proteção de dados, por favor entre em contato com o nosso Oficial de proteção de dados pelo privacy@volkagames.com. Para informações gerais, você pode contatar a nossa Equipe de suporte.