INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 22 Dicembre 2020

Indice

1. Premessa

2. Definizioni

3. Dati che raccogliamo e come lo facciamo

4. Come utilizziamo i tuoi dati

5. Condivisione dei dati

6. Trasferimenti internazionali di dati

7. Conservazione dei dati

8. Sicurezza dei dati

9. I tuoi diritti e le tue scelte

10. Processo decisionale automatizzato

11. “Non tenere traccia” (Do Not Track)

12. Bambini

13. Link a terzi

14. Contattateci

1. Premessa

Quest’Informativa sulla Privacy descrive come VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED (“VOLKA”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie e utilizza i tuoi dati personali e i tuoi diritti e scelte in relazione ai tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla Privacy si applica quando utilizzi il nostro Servizio che include il gioco di VOLKA (il “Gioco”), il sito Internet ed i servizi collegati. Accettando questa Informativa, acconsenti alla raccolta, conservazione, utilizzo, divulgazione e trasferimento (compreso trasferimento transfrontaliero) dei tuoi dati personali da parte nostra, come indicato nell’Informativa. Se sei preoccupato per il modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di astenersi dall’utilizzare il nostro Servizio.

Possiamo modificare quest’Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, nel qual caso ti informeremo. Se non accetti la versione attuale della nostra Informativa sulla Privacy, devi smettere di usare il nostro Servizio.

Se sei un residente di California, si prega di rivedere il nostro avviso California.

Il titolare del trattamento dei dati: VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED
Indirizzo: 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Cipro
Email: info@volkagames.com

Responsabile della protezione dei datti
Indirizzo: 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Cipro
Email: privacy@volkagames.com

2. Definizioni

Ai fini della presente Informativa:

  1. “dati personali” significano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
  2. “trattamento” significa qualsiasi operazione o serie di operazioni che vengono effettuate nei confronti dei dati personali o di una serie di dati personali, con o senza mezzi automatizzati, come raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o alterazione, recupero, consultazione, utilizzo, divulgazione via trasmissione, diffusione o altrimenti, allineamento o combinazione, restrizione, cancellazione o distruzione
  3. “titolare del trattamento” significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agente o altro ente che determina i fini ed i mezzi del trattamento dei dati personali
  4. “processore” significa una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agente o altro ente che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento

3. Dati che raccogliamo e come lo facciamo

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci direttamente quando crei un account o comunichi con noi. Quando usi il nostro Servizio, raccogliamo informazioni sui modi in cui l’utente utilizza e interagisce con il nostro Servizio. Possiamo anche raccogliere o ricevere informazioni su di te dai terzi collegati con il nostro Servizio.

Dati che ci fornisci

  • Contatti: nome, indirizzo email, numero di telefono (se fornito).
  • Profilo del giocatore e informazioni sull’account: nome, nome utente, password d’accesso, indirizzo email, foto del profilo, lingua.
  • Comunicazioni al Servizio: messaggi inviati al team di supporto e altra corrispondenza con noi, i tuoi post pubblici o commenti sulla nostra pagina ufficiale, recensioni sui giochi e feedback che condividi in relazione al nostro Servizio.

Dati che raccogliamo automaticamente

  • Dati relativi al gioco: ID del Gioco (creato da VOLKA e utilizzato per identificare il tuo account), dati del gioco, compresi progressi, livelli, durata delle sessioni, acquisti all’interno del gioco, preferenze, interazione con altri giocatori, altre attività all’interno del gioco.
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, piattafforma, impostazioni del dispositivo, identificatori del dispositivo, tipo e versione del browser, lingua, versioni plugin del browser.
  • Dati di utilizzo: data e ora di attività sul nostro Servizio, caratteristiche utilizzate, contenuto visualizzato o elaborato, pagine visualizzate ed il loro ordine, periodo di tempo trascorso su una pagina, informazioni sull’interazione su una pagina (ad esempio, scorrimento, clic e mouse-over), pagine di riferimento/ uscita e URL.

La raccolta di queste informazioni include l’utilizzo di cookies e tecnologie simili. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e tecnologie simili e su come puoi gestirli o disabilitarli, si prega di leggere la nostra Informativa sui Cookie.

Dati che otteniamo da terze fonti

  • Dati da piattaforme dei terzi se scegli di collegarli al nostro Servizio (Facebook, appstores). Ad esempio, se accedi al Gioco dal tuo account su Facebook, probabilmente riceveremo tutte le informazioni dal tuo profilo Facebook che tu o Facebook condividerete con noi. Tali informazioni possono includere il tuo nome su Facebook, foto del profilo o il suo URL, numero di identificazione dell’utente (numero di Facebook ID), indirizzo email, elenco di amici, informazioni sul tuo utilizzo del Gioco. Le informazioni che riceviamo dipendono dalle impostazioni sulla privacy su queste piattaforme dei terzi. Ti consigliamo di leggere attentamente i loro termini di servizio e l’informativa sulla privacy perché tu capisca come utilizzano i tuoi dati personali e cosa potrebbe essere condiviso, e se è necessario modificare le tue impostazioni di privacy direttamente sul loro servizio.
  • Dati da fornitori di pubblicità e analisi con cui lavoriamo. Questi terzi possono impostare e leggere i loro cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni attraverso il nostro Servizio e fornirci dati demografici, analisi e altri dati aggregati. Questi dati non identificano direttamente o indirettamente alcun individuo.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per vari scopi. Puoi accedere ad alcune parti del nostro Servizio senza fornirci le tue informazioni personali. Tuttavia, per creare un account e giocare il nostro Gioco, sarà necessario fornire le tue informazioni personali.

Utilizzeremo i tuoi dati personali nel rispetto di diverse basi giuridiche, compresa quella che serve per eseguire il nostro contratto con te (cioé i nostri Termini di Servizio), rispettare obblighi legali, perseguire i nostri interessi legittimi (purché questi non siano annullati dai tuoi interessi o diritti) o con il tuo consenso. 

Nella tabella seguente abbiamo elencato le finalità per cui utilizzeremo i tuoi dati personali e le relative basi giuridiche.

SCOPOBASE GIURIDICA
Per creare il tuo account di gioco e permetterti di giocare il nostro Gioco e utilizzare il nostro ServizioEsecuzione del contratto
Per rispondere alle tue domande, i tuoi commenti, richieste e reclami e anche per fornire supporto ai giocatori.Esecuzione del contratto
Per inviarti informazioni relative, avvisi di sicurezza e altri avvisi, informarti sugli aggiornamenti, modifiche ai nostri termini e politiche, informarti sui nuovi prodotti e servizi, promozioni o concorsi o eventi speciali.(a) Il tuo consenso (in caso di comunicazioni promozionali)
(b) Esecuzione del contratto
(c) Interessi legittimi – tenerti aggiornato sul nostro Servizio, promuovere il nostro Servizio e tenerti interessato in esso.
Monitoraggio, risoluzione dei problemi, test, manutenzione del sistema, supporto tecnico.(a) Esecuzione del contratto
(b) Interessi legittimi – gestire la nostra impresa, aumentare la funzionalità del Servizio e la semplicità d’uso, migliorare la qualità del nostro Servizio, assicurando che gli utenti abbiano la migliore esperienza possibile quando usano il nostro Servizio
Per capire meglio come utilizzi il nostro Servizio, il tuo comportamento e le tue preferenze, sviluppare e migliorare il Gioco e l’esperienza di gioco, personalizzare l’esperienza dei giocatori.(a) Il tuo consenso
(b) Interessi legittimi – mantenere il nostro Servizio sicuro ed equo, migliorare il nostro Servizio, fornire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti
Per fornire eindirizzare la pubblicità, misurare l’efficacia della nostra pubblicità.(a) Il tuo consenso
(b) Interessi legittimi – promuovere il nostro Servizio, attirare nuovi utenti e tenere coinvolti gli utenti attuali, aumentare l’importo dei ricavi generati  tramite gli acquisti all’interno del gioco, migliorare la nostra pubblicità, definire la nostra strategia di marketing, far crescere la nostra impresa.
Per prevenire frodi e altre attività illegali, proteggere la nostra proprietà, intervenire contro giocatori fraudolenti o quelli dimostranti un comportamento scorretto, far rispettare i nostri Termini di Servizio.(a) Obbligo legale – mantenere il nostro Servizio sicuro ed equo, assicurare che qualsiasi utilizzo del nostro Servizio sia legale e non ingannevole
(b) Interessi legittimi – proteggere e gestire le nostre attività imprenditoriali, mantenere il nostro Servizio sicuro ed equo, gestire la sicurezza, compresa la sicurezza delle reti e delle informazioni, prevenire rischi e frodi, proteggere la sicurezza e il benessere dei giocatori.

5. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie dei terzi:

  • Partner commerciali e fornitori di servizi terzi che prestano servizi per conto nostro, come piattaforme mobili e reti sociali, fornitori di software, fornitori di supporto tecnico, supporto ai giocatori, servizi di posta elettronica, analisi dei dati, marketing, pubblicità, archiviazione dei dati, servizi di sicurezza del sito Internet. Questi partner gestiscono i dati solo secondo le istruzioni di VOLKA.
    Con alcuni di questi partner condividiamo solo informazioni anonime, ovvero informazioni che non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo condividere informazioni anonime e aggregate con i nostri partner pubblicitari. Tali informazioni possono includere dati tecnici, identificatori unici, statistiche di gioco e comportamento, dati relativi alle prestazioni pubblicitarie. Possiamo anche consentire ai nostri operatori pubblicitari di raccogliere informazioni anonime e aggregate all’interno del Servizio per poi poter condividere tali informazioni con noi. I nostri operatori pubblicitari possono raccogliere queste informazioni attraverso l’uso di cookie e altre tecnologie di tracciamento simili. Ciò consente ai nostri operatori pubblicitari di fornire pubblicità mirata al personalizzare la tua esperienza attraverso la dimostrazione della pubblicità di prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Inoltre, gli operatori pubblicitari utilizzeranno queste informazioni per misurare l’efficacia pubblicitaria e migliorare le loro operazioni.  Puoi scegliere di non visualizzarela pubblicità mirata seguendo le istruzioni riportate nella sezione 9 qui sotto.
  • Autorità pubbliche e altre organizzazioni. Divulgheremo i tuoi dati personali se saremo richiesti a farlo al fine di rispettare qualsiasi disposizione legislativa e regolamentare. Per rispondere a richieste legittime delle autorità pubbliche, anche per quanto riguarda la sicurezza nazionale, l’applicazione delle leggi, o per finalità di processi legali; per indagare, prevenire o intraprendere azioni in relazione ad attività illecite o sospette frodi, situazioni che comportano eventuali minacce per la sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazione dei nostri Termini di Servizio.

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali ai terzi.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Possiamo trasferire i dati personali che raccogliamo a paesi diversi dal paese in cui sono stati originariamente raccolti. Conserviamo i tuoi dati personali su server situati nello Spazio Economico Europeo (SEE) e negli Stati Uniti e possiamo anche trattare questi dati in altri paesi (anche al di fuori del SEE) dove operano i nostri partner commerciali e fornitori di servizi. Adottiamo misure per garantire che i tuoi dati siano trasferiti a paesi terzi che sono stati riconosciuti come fornitori di un livello adeguato di protezione, altrimenti implementiamo adeguatemisure di sicurezza, ad esempio mediante l’uso di clausole contrattuali approvate dalla Commissione Europea per il trasferimento di dati dall’interno del SEE verso un paese al di fuori del SEE. Se vuoi sapere di più su tali misure di sicurezza, si prega di scrivere al nostro responsabile della Protezione dei Dati a privacy@volkagames.com.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Cancelleremo i tuoi dati se cancelli il tuo account o ci chiedi di eliminare i tuoi dati personali (vedi sezione 9).

Si prega di notare che, anche dopo che avrai cancellato il tuo account o ci avrai chiesto di eliminare i tuoi dati, possiamo conservare alcuni dei tuoi dati personali se è necessario per permetterci di adempiere ai nostri obblighi legali, per esercitare o difendere diritti legali o per altri scopi consentiti dalla legge. Ci riserviamo inoltre il diritto di spersonalizzare i tuoi dati (ovvero rimuovere tutti i riferimenti diretti o indiretti alla tua identità) e continuare a usarli per i nostri legittimi interessi, come ad esempio ai fini statistici e di ricerca.

8. Sicurezza dei Dati

Abbiamo adottato ragionevoli ed adeguate misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali contro perdita, distruzione, alterazione, uso improprio, accesso non autorizzato o divulgazione. Inoltre, addotiamo misure ragionevoli per assicurare che i terzi ai quali divulghiamo o trasferiamo qualsiasi dato personale garantiscano la protezione sufficiente di tali dati.

Si prega di tener presente che, nonostante tutte le precauzioni che prendiamo, nessun sistema di sicurezza può impedire tutte le eventuali violazioni della sicurezza. Pertanto, non possiamo garantire l’assoluta sicurezza dei tuoi dati. Ti invitiamo a prendere misure per mantenere le tue informazioni personali (comprese le informazioni sul tuo account) sicure, e di essere attento quando invi qualsiasi dato attraverso il Servizio.

9. I tuoi diritti e le tue scelte

Secondo le leggi sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai tuoi dati personali che ti permette di ottenere una copia dei dati che conserviamo su di te e altre informazioni supplementari sulle nostre pratiche sulla privacy in relazione ai tuoi dati personali.
  • Diritto di rettificare i dati personali inesatti e completare i dati personali incompleti.
  • Diritto all’eliminazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio qualora non ci siano validi motivi per continuare a trattarli, qualora tu abbia ritirato il tuo consenso, o ti sia opposto al trattamento dei tuoi dati personali (vedi sotto).
  • Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio mentre stiamo valutando una richiesta di rettifica o opposizione da parte tua.
  • Diritto alla portabilità dei dati che ti permette di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e anche di richiedere che i tuoi dati personali siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali, per motivi relativi alla tua situazione particolare e in determinate circostanze, ad esempio quando usiamo i nostri legittimi interessi commerciali come base giuridica per il trattamento, o quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto.
  • Diritto di revocare il tuo consenso in qualunque momento se stiamo trattando i tuoi dati personali con il tuo consenso.
  • Diritto di presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali presso l’autorità locale di protezione dei dati.

Per esercitare uno dei diritti sopra specificati, si prega di inviare una richiesta tramite il nostro team di supporto.

Cercheremo di rispondere a tale richiesta il più presto possibilema lo faremo sempre entro il termine stabilito dalla legge sulla protezione dei dati applicabile.

  • Rinuncia al marketing diretto. Se vuoi smettere di ricevere email promozionali da VOLKA, clicchi sul link “disiscriverti” in fondo a qualsiasi email promozionale da VOLKA. Se vuoi smettere di ricevere notifiche push, ovvero messaggi che l’app ti invia sul tuo dispositivo mobile anche non essendo accesa, puoi disattivare le notifiche push andando alle impostazioni del tuo dispositivo mobile.
  • Rinunciare alla pubblicità mirata. Puoi smettere di ricevere le pubblicità basate sugli interessi degli utenti cambiando le impostazioni del tuo dispositivo o browser:
    • Per i dispositivi iOS: vai alle Impostazioni > Privacy > Pubblicità e attiva “Limita il monitoraggio degli annunci”.
      Per i dispositivi Android: vai alle Impostazioni > Servizi Google > Annunci e abilita “Disattiva personalizzazione degli annunci”.
      Puoi anche aggiustare “l’Identificatore pubblicitario” dalla pagina delle impostazioni del dispositivo mobile, il che impedirà l’uso continuo dei dati sul comportamento collegati al precedente “Identificatore pubblicitario”.
    • Per visualizzare la pubblicità sull’Internet, è anche possibile aggiustare le impostazioni del browser per limitare determinati tracciamenti tramite i cookie e visitando i seguenti siti: http://www.aboutads.info/choices and http://www.youronlinechoices.eu/.
    • Per disattivare gli annunci su Facebook, si prega di visitare questa pagina.
      Ti preghiamo inoltre di notare che, anche se eserciti il tuo diritto di rinunciare alla pubblicità, continuerai a riceverla, ma la pubblicità che vedrai potrà essere meno rilevante.

10. Processo decisionale automatizzato

In alcuni casi il nostro utilizzo dei tuoi dati personali può comportare decisioni automatizzate, compreso il profiling. Il processo decisionale automatizzato è il processo che consiste nel prendere una decisione nei confronti dell’utente con mezzi automatizzati (utilizzando algoritmi software) senza alcun coinvolgimento umano. Ad esempio, utilizziamo decisioni automatizzate per fornire pubblicità diretta o mirata sul nostro Servizio. L’utente può esercitare il diritto di opporsi a tale trattamento o di rinunciare alla pubblicità diretta o mirata come descritto nella precedente sezione 9.

Non eseguiamo alcuna decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, compreso il profiling, se produce effetti legali o influenza qualsiasi utente in modo simile e significativo.

11. “Non tenere traccia” (Do Not Track)

Non supportiamo “Non tenere traccia” (Do Not Track) (“DNT”) e quindi non rispondiamo alle richieste DNT.

12. Bambini

Il nostro Servizio non è destinato ai minori dei 16 anni. Se hai tra i 16 ed i 18 anni, o tra i 16 e la maggiore età nel paese in cui vivi, devi ottenere il permesso dal tuo genitore o tutore legale prima di utilizzare il nostro Servizio e inviare i tuoi dati personali.

Non raccogliamo consapevolmente i dati personali da minori dei 16 anni né trattiamo tali informazioni senza il consenso dei genitori. Se scopriamo di averlo fatto involontariamente, adotteremo misure per eliminare prontamente tali dati dai nostri record. Se ritieni che potremmo aver raccolto i dati personali da un bambino minore dei 16 anni o senza il consenso dei suoi genitori, ti preghiamo di contattarci.

13. Link a terzi

Il nostro Servizio può contenere dei link ai siti web dei terzi. Se clicchi su un link dei terzi, verrai indirizzato al sito dei terzi e sarai soggetto alla loro informativa sulla privacy. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche dei siti o servizi dei terzi. Dovresti sempre rivedere l’informativa sulla privacy di ogni sito che visiti.

14.Contattateci

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche di protezione dei dati, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@volkagames.com. Per richieste generali, puoi contattare il nostro team di supporto.