POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 22 décembre 2020

Table des Matières

1. Introduction

2. Définitions

3. Les données que nous recueillons et comment

4. Comment nous utilisons vos données

5. Partage des données

6. Transferts internationaux des données

7. Conservation des données

8. Sécurité des données

9. Vos droits et options

10. Prise de décision automatisée

11. « Ne pas suivre » (Do Not Track)

12. Enfants

13. Liens vers des tiers

14. Contactez-nous

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED (« VOLKA », « nous », « notre », ou « nos ») collecte et utilise vos données personnelles, ainsi que vos droits et choix concernant vos données personnelles.

Cette Politique de confidentialité s’applique lorsque vous utilisez notre Service qui comprend le jeu de VOLKA (le « Jeu »), le site Web et les services connexes. En acceptant cette Politique, vous consentez à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert (y compris le transfert international) de vos données personnelles comme indiqué dans la Politique. Si la façon dont nous utilisons vos données personnelles vous préoccupe, veuillez vous abstenir d’utiliser notre Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps en temps, nous vous en informerons si c’est le cas. Si vous n’acceptez pas la version en vigueur de notre Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser notre Service.

Si vous êtes résident de Californie, veuillez consulter notre Notification sur la Californie.

Le responsable du traitement des données : VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED
Adresse : 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Chypre
E-mail : info@volkagames.com

Délégué à la protection des données
Adresse : 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Chypre
E-mail : privacy@volkagames.com

2. Définitions

Aux fins de la présente Politique :

  1. « Données à caractère personnel » : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
  2. « Traitement » : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que la limitation, l’effacement ou la destruction.
  3. « Responsable du traitement » : la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  4. « Sous-traitant » : une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel au nom du responsable du traitement.

3. Les données que nous recueillons et comment

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous créez un compte ou que vous communiquez avec nous. Lorsque vous utilisez notre Service, nous recueillons des informations sur la manière dont vous utilisez et interagissez avec notre Service. Nous pouvons également collecter ou recevoir des informations vous concernant auprès de tiers connectés à notre Service.

Les données que vous nous fournissez

  • Informations de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone (le cas échéant).
  • Profil du joueur et informations de compte : nom, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse électronique, photo de profil, langue.
  • Communications au Service : messages envoyés à l’équipe d’assistance et autres correspondances avec nous, vos messages ou commentaires publics sur notre page officielle, les critiques de jeu et les commentaires que vous soumettez au sujet de notre Service.

Les données que nous collectons automatiquement

  • Données relatives au jeu : ID du jeu (créé par VOLKA et utilisé pour identifier votre compte), données relatives au jeu, y compris la progression dans le jeu, les niveaux, la durée de la session, les achats dans le jeu, les préférences de jeu, les interactions avec d’autres joueurs, d’autres activités dans le jeu.
  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, plate-forme, paramètres des appareils, identificateurs des appareils, type et version du navigateur, langue, versions des plugins du navigateur.
  • Données d’utilisation : date et heure de l’activité sur notre Service, fonctionnalités utilisées, contenu consulté ou utilisé, pages consultées et structure de ces pages, temps passé sur une page, informations sur l’interaction avec la page (comme le défilement, les clics et les survols de la souris), pages de renvoi/sortie et URL.

La collecte de ces informations implique l’utilisation de cookies et de technologies similaires. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires, et comment vous pouvez les gérer ou les désactiver, veuillez lire notre Notification sur les cookies.

Les données que nous obtenons de sources tierces

  • Les données provenant de plateformes tierces si vous choisissez de les relier à notre Service (Facebook, app stores). Par exemple, si vous accédez au Jeu à partir de votre compte Facebook, nous pouvons recevoir toute information de votre profil Facebook que vous ou Facebook partagez avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom Facebook, la photo de votre profil ou son URL, votre numéro d’identification d’utilisateur (numéro d’identification Facebook), votre adresse électronique, votre liste d’amis, des informations sur votre utilisation du Jeu. Les informations que nous recevons dépendent de vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes tierces. Nous vous conseillons de lire attentivement leurs conditions d’utilisation et leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils utilisent vos données personnelles et ce qui pourrait être partagé, et si nécessaire, de modifier vos paramètres de confidentialité directement sur leur service.
  • Les données des fournisseurs de publicité et d’analyse avec lesquels nous travaillons. Ces tiers peuvent installer et lire leurs propres cookies et technologies similaires pour collecter des informations par le biais de notre Service et nous fournir des données démographiques, des analyses et d’autres données agrégées. Ces données ne permettent d’identifier directement ou indirectement aucune personne.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles à des fins diverses. Vous pouvez accéder à certaines parties de notre Service sans nous communiquer vos données personnelles. Toutefois, pour créer un compte et jouer à notre Jeu, vous devrez fournir vos informations personnelles.

Nous utiliserons vos données personnelles conformément aux plusieurs bases juridiques, notamment pour remplir notre contrat avec vous (c’est-à-dire nos Conditions d’utilisation), pour respecter une obligation légale, pour poursuivre nos intérêts légitimes (à condition qu’ils ne soient pas outrepassés par vos intérêts ou vos droits), ou avec votre consentement.

Nous avons répertorié dans le tableau ci-dessous les raisons pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles et les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire.

OBJECTIFBASE JURIDIQUE
Pour créer votre compte de jeu et vous permettre de jouer à notre Jeu et d’utiliser notre Service.Exécution du contrat.
Pour répondre à vos questions, commentaires, demandes et plaintes ainsi que pour fournir un soutien aux joueurs.Exécution du contrat.
Pour vous envoyer des informations connexes, des alertes de sécurité et d’autres avis ; vous informer sur des mises à jour, des changements de nos conditions et politiques ; vous informer de nouveaux produits et services, de promotions, de concours ou d’événements spéciaux.(a) Votre consentement (dans le cas de communications promotionnelles).
(b) Exécution du contrat.
(c) Intérêts légitimes : vous tenir au courant de l’évolution de notre Service ; promouvoir notre Service et maintenir votre intérêt à son égard.
Surveillance, dépannage, tests, maintenance du système, assistance technique.(a) Exécution du contrat.
(b) Intérêts légitimes : gérer nos activités ; accroître la fonctionnalité du Service et sa convivialité ; améliorer la qualité de notre Service ; veiller à ce que les utilisateurs aient la meilleure expérience possible lorsqu’ils utilisent notre Service.
Mieux comprendre comment vous utilisez notre Service, apprendre votre comportement et vos préférences ; développer et améliorer le Jeu et l’expérience de jeu ; personnaliser l’expérience du joueur.(a) Votre consentement.
(b) Intérêts légitimes : maintenir notre Service à jour et pertinent ; améliorer notre Service ; fournir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
Diffuser et cibler la publicité ; mesurer l’efficacité de notre publicité.  (a) Votre consentement.
(b) Intérêts légitimes : promouvoir notre Service ; attirer de nouveaux utilisateurs et réengager nos utilisateurs actuels ; augmenter le montant des revenus générés par les achats dans le jeu ; améliorer notre publicité ; définir notre stratégie de marketing ; développer notre activité.
Prévenir la fraude et autres activités illégales ; protéger nos biens ; prendre des mesures contre les joueurs frauduleux ou qui se comportent mal ; faire respecter nos Conditions d’utilisation.(a) Obligation légale : assurer la sécurité et l’équité de notre Service ; veiller à ce que toute utilisation de notre Service soit légale et non frauduleuse.
(b) Intérêts légitimes : protéger et gérer nos activités ; assurer la sécurité et l’équité de notre Service ; gérer la sécurité, la sécurité des réseaux et des informations ; prévenir les risques et la fraude ; protéger la sécurité et le bien-être des joueurs.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

  • Les partenaires commerciaux et les prestataires de services tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que les plateformes mobiles et les réseaux sociaux ; les fournisseurs de logiciels ; les fournisseurs d’assistance technique, d’assistance aux joueurs, de services de courrier électronique, d’analyse de données, de marketing, de publicité, de stockage de données, de services de sécurité des sites web. Ces partenaires traitent les données uniquement selon les instructions de VOLKA.

Avec certains de ces partenaires, nous ne partageons que des informations anonymes, c’est-à-dire des informations qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons partager des informations anonymes et agrégées avec nos partenaires publicitaires. Ces informations peuvent comprendre des données techniques, des identifiants uniques, des statistiques et des comportements de jeu, des données sur les performances publicitaires. Nous pouvons également permettre à nos annonceurs de collecter des informations anonymes et agrégées au sein du Service et ils peuvent alors partager ces informations avec nous. Nos annonceurs peuvent collecter ces informations en utilisant des cookies et d’autres technologies de suivi similaires. Cela permet à nos annonceurs de fournir des publicités ciblées afin de personnaliser votre expérience en vous montrant des publicités pour des produits et services qui sont plus susceptibles de vous intéresser. Les annonceurs utiliseront également ces informations pour mesurer l’efficacité de la publicité et améliorer leurs opérations. Vous pouvez refuser la publicité ciblée en suivant les instructions de la section 9 ci-dessous.

  • Les autorités publiques et autres organisations. Nous divulguerons vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à toute loi ou réglementation ; pour répondre à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou de procédure judiciaire ; pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, la violation de nos Conditions d’utilisation.

Nous ne vendons ni louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux des données

Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons vers des pays autres que celui dans lequel les données ont été recueillies à l’origine. Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs situés dans l’Espace économique européen (EEE) et aux États-Unis, et nous pouvons également traiter ces données dans d’autres pays (y compris en dehors de l’EEE) où nos partenaires commerciaux et nos fournisseurs de services opèrent. Nous prenons des mesures pour garantir que vos données soient transférées vers des pays tiers reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, sinon, que des garanties appropriées soient mises en place, comme par exemple par l’utilisation de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne pour les transferts de données de l’intérieur de l’EEE vers un pays hors de l’EEE. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces garanties, veuillez écrire à notre Délégué à la protection des données à l’adresse privacy@volkagames.com.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous supprimerons vos données si vous supprimez votre compte ou si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles (voir section 9 ci-dessous).

Veuillez noter que, même après avoir supprimé votre compte ou nous avoir demandé de supprimer vos données, nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations légales, d’exercer ou de défendre des actions en justice, ou à d’autres fins autorisées par la loi. Nous nous réservons également le droit de dépersonnaliser vos données (supprimer toute référence directe ou indirecte à votre identité) et de continuer à les utiliser dans notre propre intérêt légitime, par exemple à des fins de recherche et de statistiques.

8. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, l’altération, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. En outre, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les tiers auxquels nous divulguons ou transférons des données, assureront une protection suffisante de vos données.

Sachez qu’en dépit de toutes les précautions que nous prenons, aucun système de sécurité ne peut empêcher toutes les violations potentielles de la sécurité. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données. Nous vous demandons instamment de prendre des mesures pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, y compris les informations relatives à votre compte, et de faire preuve de prudence lorsque vous soumettez des données par l’intermédiaire du Service.

9. Vos droits et options

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles, qui vous permet d’obtenir une copie des données que nous détenons sur vous et d’autres informations supplémentaires sur nos pratiques de protection de la vie privée en ce qui concerne vos données personnelles.
  • Droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de faire compléter des données personnelles incomplètes.
  • Droit de faire effacer vos données personnelles dans certaines circonstances ; par exemple, lorsque nous n’avons aucune raison valable de continuer à les traiter, si vous avez retiré votre consentement ou que vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles (voir ci-dessous).
  • Droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ; par exemple, lorsque nous examinons une demande de rectification ou d’opposition que vous avez introduite.
  • Droit à la portabilité des données, qui vous permet de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander que vos données à caractère personnel soient transmises à un autre responsable du traitement.
  • Droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour des motifs liés à votre situation particulière et dans certaines circonstances telles que lorsque nous invoquons nos intérêts commerciaux légitimes comme motif légal de traitement, ou lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment si nous traitons vos données personnelles avec votre consentement.
  • Droit de déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer l’un de vos droits spécifiés ci-dessus, veuillez soumettre une demande par l’intermédiaire de notre équipe d’assistance.

Nous essaierons de répondre à toute demande de ce type dans les plus brefs délais, mais nous le ferons toujours dans les limites du délai fixé par la loi applicable sur la protection des données.

  • Désactiver le marketing direct. Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails promotionnels de VOLKA, cliquez sur le lien « se désabonner » au bas de tout e-mail promotionnel de VOLKA. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push qui sont des messages envoyés par une application sur votre appareil mobile même lorsque l’application n’est pas activée, vous pouvez désactiver les notifications push en accédant aux paramètres de votre appareil mobile.
  • Désactiver les annonces ciblées. Vous pouvez vous désinscrire des annonces ciblées en réglant votre appareil ou les paramètres de votre navigateur :
    • Pour les appareils iOS : allez dans Paramètres > Vie privée > Annonces et « Limiter le suivi des publicités ».
      Pour les appareils Android : allez dans Paramètres > Google > Annonces et « Désactiver la personnalisation des annonces ».
      Vous pouvez également réinitialiser l’« identifiant publicitaire » à partir de la page des paramètres de votre appareil mobile, ce qui empêchera l’utilisation continue des données comportementales existantes liées à votre « identifiant publicitaire » précédent.
    • Pour afficher de la publicité sur le Web, vous pouvez également régler les paramètres de votre navigateur pour limiter certains suivis au moyen de cookies, et en visitant les sites suivants : http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.eu/.
    • Pour ne plus recevoir d’annonces ciblées sur Facebook, veuillez consulter cette page.

Veuillez noter que, même si vous utilisez votre droit de refus, vous recevrez toujours de la publicité, mais la publicité qui vous apparaîtra peut être moins pertinente.

10. Prise de décision automatisée

Dans certains cas, notre utilisation de vos données personnelles peut entraîner une prise de décision automatisée, y compris le profilage. La prise de décision automatisée est le processus consistant à prendre une décision vous concernant par des moyens automatisés (à l’aide d’algorithmes logiciels), sans aucune intervention humaine. Par exemple, nous utilisons des décisions automatisées pour fournir une publicité directe ou ciblée sur notre Service. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à un tel traitement ou vous désengager de la publicité directe ou ciblée comme décrit dans la section 9 ci-dessus.

Nous n’exécutons aucune décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou affecte de manière similaire et significative un utilisateur.

11. « Ne pas suivre » (Do Not Track)

Nous ne soutenons pas l’initiative « Ne pas suivre » (Do Not Track) (« DNT ») et ne répondons donc pas aux demandes de DNT.

12. Enfants

Notre Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Si vous avez entre 16 et 18 ans, ou entre 16 et l’âge de la majorité de votre pays de résidence, vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal avant d’utiliser notre Service et de présenter vos données personnelles.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des enfants de moins de 16 ans, ni ne traitons ces informations sans le consentement des parents. Si nous apprenons que nous l’avons fait par inadvertance, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous pensez que nous pourrions avoir collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, ou sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter.

13. Liens vers des tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites web tiers. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez envoyés vers le site de ce tiers et serez soumis à sa propre politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers. Vous devez toujours consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse privacy@volkagames.com. Pour les questions générales, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.