隱私權政策

上次更新時間:2023 年 3 月 21 日

目錄

1. 簡介

2. 定義

3. 我們收集哪些資料、如何收集

4. 我們如何使用您的資料

5. 資料共享

6. 國際數據傳輸

7. 資料保留

8. 資料安全

9. 您的權利和選擇

10. 自動決策

11. 停止追蹤

12. 兒童

13. 第三方連結

14. 準據語言版本

15. 聯絡我們

1. 簡介

本〈隱私權政策〉說明 VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED (以下簡稱「VOLKA」、「我們」、「我們」或「我們的」)如何收集和使用您的個人資料,以及您對您的個人資料擁有哪些權利和選擇。

您若使用我們的服務,即適用本〈隱私權政策〉。我們的服務包括 VOLKA 的遊戲(以下簡稱「本遊戲」)、網站和相關服務。 接受本政策即表示您同意我們收集、儲存、使用、披露、傳輸(包括跨境傳輸)本政策中所述的個人資料。 如果您對我們使用個人資料的方式有疑慮,請勿使用我們的服務。

我們可能會不時更新本〈隱私權政策〉,並通知您相關變更。 屆時,如果您不同意〈隱私權政策〉的更新版本,務必停止使用我們的服務。

如果您是加州居民,請參見我們的〈加州隱私權聲明〉

資料控制者:VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED
地址:3, Kleopatras Street, 3042 Limassol, Cyprus
電子信箱:admin@volka.com

資料保護長
地址:3, Kleopatras Street, 3042 Limassol, Cyprus
電子信箱:privacy@volka.com

2. 定義

在本政策中:

a)「個人資料」係指與已識別或可識別的自然人有關的任何資料
b)「處理」係指對一組或多組個人資料所進行的任何一項或多項操作,這些操作可能有也可能沒有透過自動化方式進行。例如:收集、記錄、編組、結構化、儲存、調適或修改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸公布、傳播或以其他方式提供、排列、組合、限制、刪除或銷毀
c)「控制者」係指決定個人資料處理目的和方式的自然人、法人、政府當局、機構或其他實體
d)「處理者」係指代表控制者處理個人資料的自然人、法人、政府當局、機構或其他實體

3. 我們收集哪些資料、如何收集

我們會收集您在建立帳戶、或是與我們溝通時直接提供給我們的個人資料。 當您使用我們的服務時(包括任何聊天功能),我們將收集您如何使用我們的服務、以及如何與我們的服務互動之相關資訊。 我們也可能從與我們的服務相連的第三方收集或接收有關您的資訊。

您提供給我們的資料

  • 聯絡資料:姓名、電子郵件位址、電話號碼(如有提供)。
  • 玩家個人檔案和帳戶資料:姓名、使用者名稱、密碼、電子郵件位址、檔案照片、使用語言。
  • 與本服務的溝通:傳送給支援團隊的訊息以及其他與我們的通訊、您在我們官方頁面上的公開貼文或留言、您提供的服務相關遊戲評論和意見回饋,以及透過服務內的任何聊天功能傳送給其他使用者的訊息或資訊。    

我們自動收集的資料

  • 遊戲相關資料:遊戲 ID(由 VOLKA 設定,用於識別您的帳戶)、遊戲資料:包括遊戲進度、等級、對話時長、遊戲內購買紀錄、遊戲偏好、與其他玩家的互動、其他遊戲內的活動。
  • 技術資料:IP 位址、設備類型、作業系統、平台、設備設定、設備識別碼、瀏覽器類型與版本、使用語言、瀏覽器外掛程式版本。
  • 使用資料:使用我們服務的日期和時間、使用的功能、瀏覽或參與的內容、瀏覽過的頁面和瀏覽這些頁面的順序、在一個頁面上停留的時間、頁面互動資料(如捲動、點選和滑鼠移至上方等動作)、引用/退出頁面和 URL。

收集這些資料會用到 cookie 和類似技術。 想進一步了解我們如何使用 cookie 和類似技術,以及您可以如何管理或停用它們,請參見我們的〈Cookie政策〉

我們從第三方取得的資料

  • 當您選擇將第三方平台連結到我們的服務(Facebook、應用程式商店)時,我們從第三方平台取得的資料。例如,如果您從 Facebook 帳戶存取本遊戲,我們可能會收到您或 Facebook 與我們分享的 Facebook 個人檔案中的任何資料。 這類資訊可能包括您的 Facebook 使用者名稱、檔案照片或其 URL、使用者識別碼(Facebook ID 號碼)、電子郵件位址、好友列表、您使用本遊戲的相關資料。 我們收到哪些資料取決於您在這些第三方平台上的隱私權設定。 我們建議您仔細閱讀這些平台的服務條款和隱私權政策,以便了解他們如何使用您的個人資料以及可能會分享哪些內容,並在必要時直接在他們的服務上修改您的隱私權設定。
  • 來自合作廣告商和分析供應商的資料。 這些第三方可能會置入自己的 cookie 和類似技術,並經由讀取它們的資料從我們的服務收集資料,並向我們提供人口統計數據、分析和其他彙總資料。 這些資料不會直接或間接識別任何個人。

4. 我們如何使用您的資料

我們出於多種目的使用您的個人資料。 您可以在不提供個人資料的情況下使用我們的部分服務。 但是,您若要建立帳戶並玩我們的遊戲,則必需提供個人資料。

我們將循多種法律依據使用您的個人資料,包括履行我們與您的合同(即我們的〈服務條款〉)、遵守法律義務、追求我們的合法利益(俾使這些利益或權利不會被您的利益或權利所凌駕),或是徵求您的同意。

下表列出我們使用個人資料的目的,以及依循的法律依據。

目的法律依據
建立您的遊戲帳戶,並讓您玩我們的遊戲並使用我們的服務。履行合同
回應您的問題、留言、要求和投訴,以及提供玩家所需支援。履行合同
向您傳送相關資訊、安全警告和其他通知;通知您條款和政策的更新和變動;告知新產品和服務、促銷活動、比賽或特別活動。(a) 您的同意(適用於促銷通訊)
(b) 履行合同
(c) 合法利益——讓您收到我們的服務更新內容;推銷我們的服務以吸引您的注意
監控、故障排除、測試、系統維護、技術支援。(a) 履行合同
(b) 合法利益——經營我們的業務;提升服務功能和使用者親和性;提高我們的服務品質;確保使用者在使用我們的服務時獲得最佳體驗
為了進一步了解您如何使用我們的服務、您的行為和偏好、開發和提升本遊戲及遊戲體驗、提供聊天功能作為服務的一部分、個人化玩家體驗。(a) 您的同意
(b) 合法利益——持續更新我們的服務並維持其相關性、改善我們的服務、為使用者提供最佳體驗
傳送廣告和為廣告定向;衡量廣告的效力。(a) 您的同意
(b) 合法利益——推銷我們的服務;吸引新使用者和再次吸引我們的現有使用者;增加透過遊戲內購買產生的收入;改善我們的廣告;定義我們的營銷策略;發展我們的業務
分析和監控本服務及其聊天功能如何被使用;防止詐欺和其他非法活動;保護我們的財產;對意圖詐欺或行為不當的玩家採取行動;執行我們的〈服務條款〉(a) 法律義務——確保服務及聊天功能的安全性和公平性;確保我們的服務不受非法和詐欺性使用的侵害
(b) 合法利益——保護和經營我們的業務;維護服務及其聊天功能的安全性和公平性;管理其安全性、網絡和資料安全;防杜風險和詐欺;保護玩家的安全和福利

5. 資料共享 

我們可能會與以下幾類第三方分享您的個人資料:

  • 代表我們執行服務的商業合作夥伴和第三方服務供應商,像是行動平台和社交網絡、軟體供應商,以及提供技術支援、玩家支援服務、電子郵件服務、資料分析、行銷、廣告、資料儲存、網站安全服務的供應商。 這些合作夥伴遵循資料保護法規處理資料,並且僅按照 VOLKA 的指示處理資料。

與某些合作夥伴分享資料時,我們只分享匿名資料,也就是不會直接或間接披露您身份的資料。 例如,我們可能會與我們的廣告合作夥伴分享匿名和彙總資料。 這類資料可能包括技術數據、獨特的辨識碼、遊戲統計和行為、廣告效能資料。 我們還可能允許我們的廣告客戶在本服務中收集匿名和彙總資料,然後他們可能會與我們分享這些資料。 我們的廣告客戶可能會透過使用 cookie 和其他類似的追蹤技術來收集這些資料。 這使我們的廣告商能夠提供定向廣告,透過向您展示您可能較有興趣的產品及服務廣告,提供您個人化的體驗。 廣告客戶也將使用這些資料來評估廣告的有效性,並改善其營運方針。 如要退出定向廣告,請按照下面第 9 節中的說明操作。

  • 政府當局和其他機構。 當我們依法律或規定受要求必須披露您的資料時,我們將披露您的個人資料,以回應政府當局的合法要求。這包括為國家安全、執法或法定程序等目的,對非法活動、疑似詐欺行為、涉及對任何人身安全構成潛在威脅、違反我們〈服務條款〉的情況進行調查、防止或採取行動。
  • 我們服務的其他使用者。 本服務可能包括聊天功能,您可以透過該功能發佈訊息並與其他使用者溝通。 在您透過任何聊天功能發佈資料時,請了解其他使用者也可以取用這類資料。 因此,請避免透過任何聊天功能向其他使用者披露您的任何個人資料。

我們不會將您的個人資料出售或租借給第三方。

6. 國際數據傳輸

我們可能會將收集到的個人資料從最初收集這些資料的國家傳輸到其他國家。 我們將您的個人資料儲存在位於歐洲經濟區 (EEA) 和美國的伺服器上,我們也可能會在我們的業務合作夥伴和服務供應商營運的其他國家(包括 EEA 以外的國家)處理這些資料。 我們會採取措施,確保您的資料傳輸到的第三國已經過確認,有能力提供適當層級的保護;否則我們將採取適當的保障措施,例如採用歐盟委員會批准、適用於將資料從歐洲經濟區內傳輸到歐洲經濟區以外國家的標準合同條款。 如需進一步了解這些安全措施,請傳送電子郵件給我們的資料保護專員:privacy@volka.com

7. 資料保留

我們會在為達制定本〈隱私權政策〉的目的所需之時間內一直保留您的個人資料。 如果您要求我們刪除您的個人資料,我們將刪除您的資料(請參閱下文第 9 節)。

請注意,即使您要求我們刪除您的資料,我們也可能在必要時保留您的部分個人資料,以履行我們的法律義務、行使或應對法律索賠,或達到法律允許的其他目的。 我們還保留繼續為我們自己的合法利益使用您去個人化後的資料(刪除所有直接或間接述及您身份的資料)之權利,例如出於研究和統計目的使用資料。

在您要求我們刪除您的資料後,其他使用者可能仍可見到您透過本服務向其他使用者披露的資料(包括但不限於透過任何聊天功能披露的資料)。 此類資料的來源將顯示為一匿名帳戶。 我們不控制其他使用者從我們的服務中複製的資料。 因此,請避免透過我們的服務向其他使用者透露您的任何個人資料。

8. 資料安全

我們已採取合理及適當的安全措施,保護您的個人資料免受遺失、損毀、更改、誤用、未經授權的存取或披露。 此外,我們已採取合理措施,確保接受我們披露或轉移之資料的第三方,為您的資料提供充分保護。

請注意,儘管我們採取了各種預防措施,但沒有任何安全系統可以防止所有潛在的安全漏洞。 因此,我們無法確保您的資料絕對安全。 我們敦促您採取行動,保護包括您的帳戶資料在內之個人資料安全,並在透過本服務(包括透過任何聊天功能)送出或傳輸任何資料時保持謹慎。

9. 您的權利和選擇

根據資料保護法的規定,您擁有以下權利:

  • 存取個人資料的權利,這保障您能夠取得我們持有的個人資料副本,以及有關我們如何保護您個人資料隱私權的其他補充資訊。
  • 修改不正確的個人資料或補齊不完整個人資料的權利。
  • 在某些情況下刪除個人資料的權利。例如,當我們已經沒有充分理由繼續處理這些資料的時候、您已撤銷同意的時候,或是您反對處理您個人資料的時候(詳見下文)。 刪除您的個人資料會導致您永久失去遊戲帳戶的存取權。
  • 在某些情形下,要求限制對您的個人資料進行處理的權利。例如:當我們正在評估您提出的修改或反對請求時。
  • 資料可攜性的權利,這允許您以結構化、常用和機器可讀的格式收取您提供給我們的個人資料,並可要求將您的個人資料傳輸給其他控制者。
  • 出於與您的特定情況相關的理由,以及在某些特定情況下(例如:我們憑藉我們的合法商業利益作為處理的合法基礎,或為直接行銷目的處理個人資料),反對處理您個人資料的權利。
  • 在我們必須徵得您同意才能處理您個人資料的情況下,您有權隨時撤回同意。
  • 您有權就我們處理您個人資料的方式,向您所在地的資料保護當局提出投訴。

如要行使上述任何權利,請直接在本遊戲內透過我們的支援功能提出請求。

我們將盡力在最短時間內回覆任何此類要求,並一定會在適用的資料保護法規定之期限內回覆。

  • 退出直接行銷。 如果您想停止接收來自 VOLKA 的行銷電子郵件,只須點選任何來自 VOLKA 的行銷電子郵件底部之「取消訂閱」連結即可。 如果您不想繼續接收推送通知(推送通知就是即使沒有開啟應用程式,應用程式仍可以透過行動設備傳送給您的訊息),您可以透過改變行動設備設定來關閉推送通知。
  • 退出定向廣告。 您可以透過修改設備或瀏覽器設定,退出行為廣告。
    • 如果您使用 iOS 設備:請前往「設定」>「隱私權」>「Apple 廣告」,然後關閉「個人化廣告」。
    • 如果您使用 Android 設備:請前往「設定」>「Google 服務」>「廣告」,然後啟動「退出廣告個人化」。
      您也可以到行動設備設定頁面重設「廣告識別碼」,以防止與先前「廣告識別碼」相關的既有行為資料被繼續使用。
    • 至於網頁上顯示的廣告,您也可以調整瀏覽器設定,以限制透過 cookie 進行的某些追蹤,以及透過瀏覽以下網站:http://www.aboutads.info/choiceshttp://www.youronlinechoices.eu/
    • 如要退出 Facebook 的定向廣告功能,請前往此頁

請注意,即使您行使權利、選擇退出,您仍然會收到廣告,但您看到的廣告可能與您的興趣關聯不大。

10. 自動決策

在某些情形下,我們使用您的個人資料可能會導致自動決策,包括資料分析在內。 自動決策指的是透過自動化方法(使用軟體演算法)做出與您有關的決策之過程,無需任何人為參與。 舉例來說,我們用自動決策在服務中提供直接或定向廣告。 您可以行使您的權利反對這類處理,或是按照前文第 9 節所述,退出直接或定向廣告。

僅根據自動化處理制定的決策(包括資料分析在內)如會產生法律效力或對任何使用者產生類似的重大影響,則我們不會執行任何這類決策。

11. 停止追踪

我們不支援「停止追蹤」(DNT),因此不回應 DNT 要求。

12. 兒童

我們的服務僅開放年滿 16 歲的個人使用。 如果您未滿 16 歲,在使用我們的服務和送出您的個人資料之前,您必須取得父母或法定監護人的許可。

我們不會在知情的情況下收集 16 歲以下兒童的個人資料,或在未經其父母同意的情況下處理這類資料。 如果我們發現我們無意中這樣做了,我們將試著採取行動,從我們的記錄中刪除這些資料。 如果您認為我們可能收集了未滿 16 歲兒童的個人資料、或未經其父母的同意收集了他們的個人資料,請與我們聯絡。

13. 第三方連結

我們的服務可能包含前往第三方網站的連結。 如果您點選前往某第三方網站的連結,您將被導至該第三方網站,並接受其隱私權政策約束。 我們無法控制任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或隱私權處理方式,且對任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或隱私權處理方式不承擔任何責任。 當您訪問任何網站時,都應查看該網站的〈隱私權政策〉。

14. 準據語言版本

本〈隱私權政策〉以英文編寫,英文版本是本〈隱私權政策〉的原始版本和標準依據。 為方便起見,本〈隱私權政策〉翻譯為其他多種語言版本,但這些語言版本並不影響本〈隱私權政策〉的釋義或應用。 如果本〈隱私權政策〉政策的翻譯版本與英文版本之間存在任何歧異或不一致之處,應以英文版本為準。

15. 聯絡我們

如果您對本〈隱私權政策〉或我們的資料保護措施有任何疑問,請傳送電子郵件至 privacy@volka.com 與我們的資料保護專員聯絡。 如需一般查詢,請聯絡我們的支援團隊。