TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 21 de marzo de 2023

Todos los nombres, personajes, lugares, contextos e incidentes en el Juego son ficticios y no hacen ninguna referencia a ninguna nación, cultura o raza. Cualquier parecido con personas o sucesos del mundo real es pura coincidencia. El Juego es el resultado de un diseño artístico y no tiene ningún propósito (cultural, informativo o de otro tipo), excepto el de provocar emociones positivas.

Índice

1. General

2. Creación, uso y seguridad de cuentas

3. Concesión de una licencia limitada para usar el servicio

4. Suspensión de la cuenta y del Servicio

5. Propiedad

6. Contenido de usuario

7. Pagos

8. Cambios en el Servicio

9. Garantías y descargos de responsabilidad

10. Limitación de responsabilidad

1. General

1.1 Estos Términos de servicio (junto con los documentos mencionados en el mismo) son un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED (número de registro HE 355146), con oficina registrada en el n.º 3, Kleopatras, 3042 Limassol, Chipre (en adelante «VOLKA», «nosotros», «nos» o «nuestro») en relación con su uso del juego de VOLKA (el «Juego»), el sitio web (el «Sitio web») y los servicios relacionados (colectivamente, el «Servicio»). El uso del Servicio también se rige por la Política de privacidad de VOLKA y otras políticas relevantes, que se incorporan aquí por referencia.

1.2 Por favor lea estos Términos de servicio y nuestra Política de privacidad antes de utilizar el Servicio de VOLKA. Cuando utiliza nuestro Servicio, acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio, no debe utilizarlo.

1.3 Nuestra Política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando le prestamos nuestro Servicio, así como sus derechos y opciones con respecto a sus datos personales. Si no quiere que VOLKA utilice sus datos personales en cualquiera de las formas descritas en nuestra Política de privacidad no debe utilizar nuestro Servicio.

1.4 Podremos modificar los Términos de servicio, la Política de privacidad y otras políticas de VOLKA en cualquier momento, en cuyo caso se lo notificaremos. Si no está de acuerdo con la versión vigente en ese momento de nuestros Términos de servicio, la Política de privacidad o cualquier otra política de VOLKA, así como las reglas o códigos de conducta relacionados con su uso del Servicio, su licencia de uso del Servicio deberá terminar de inmediato y usted deberá dejar de utilizarlo.

1.5 Nuestro Juego está disponible en Facebook y en las tiendas de aplicaciones. Si accede al Juego a través de estos servicios, deberá cumplir con sus respectivos términos de servicio y uso, así como con los presentes Términos de servicio, y su política de privacidad se aplicará a cualquier dato personal que recopilen de usted al utilizar el Juego. Usted reconoce que no tenemos ningún control sobre los términos y condiciones o la política de privacidad de otros servicios.

1.6 Usted no puede usar nuestro Servicio si: a) ha sido condenado por un delito sexual; b) no tiene derecho a usar el Servicio según las leyes de su país de residencia; c) se le ha prohibido usar nuestro Servicio anteriormente; o, d) no tiene la edad mínima requerida para usar nuestro Servicio o su padre o tutor legal no ha aceptado estos Términos de servicio.

1.7 Nuestro Servicio está disponible solo para personas que tengan al menos 16 años de edad. Si es menor de 16 años, uno de sus padres o su tutor legal deberá revisar y aceptar estos Términos de servicio y la Política de privacidad antes de que usted pueda utilizar el Servicio. Al aceptar estos Términos de servicio declara que es mayor de 16 años o, si tiene menos de 16 años, que uno de sus padres o su tutor legal ha revisado y aceptado estos Términos de servicio y la Política de privacidad. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de requerir a los usuarios menores de 16 años de edad que presenten prueba de que el permiso apropiado ha sido otorgado por su padre o tutor legal para usar nuestro Servicio.

1.8 En cualquier caso, si llegamos a saber que una persona menor de 16 años utiliza nuestro Servicio, nos reservamos el derecho de tomar medidas, que pueden incluir suspender su acceso y uso de nuestro Servicio o eliminar la cuenta y prohibir al usuario de utilizar el Servicio en su totalidad o en parte.

1.9 En algunos países pueden existir restricciones legales o de otro tipo sobre el uso del Servicio o la descarga, la instalación o el uso de productos, partes de productos o software que están o podrían estar disponibles a través del Servicio. Usted declara que cumple con todas las restricciones legales en su jurisdicción.

2. Creación, uso y seguridad de cuentas

2.1 Usted puede utilizar nuestro Servicio creando una cuenta con nosotros a través de nuestra página web y proporcionando un nombre de usuario o una dirección de correo electrónico y una contraseña, iniciando sesión a través de su cuenta de Facebook o a través de una tienda de aplicaciones.

2.2 Su cuenta es personal y no podrá transferir su cuenta a ninguna otra persona. Usted no debe alquilar, vender o regalar la información de su cuenta, o crear una cuenta usando una identidad o información falsa, o en nombre de alguien que no sea usted mismo.

2.3 Deberá mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. No podrá compartir los datos de su cuenta con nadie ni permitirá que nadie acceda o utilice su cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y del uso que se haga de ella, que incluye la compra, pérdida u otros cambios en su cuenta, independientemente de si fueron realizados o autorizados por usted. VOLKA no se hace responsable de cosa alguna que pudiera suceder a través de su cuenta, o que pudiera sucederle a la misma, como resultado de que usted permita el acceso de su cuenta a otra persona. Si tiene conocimiento de cualquier pérdida, robo, fraude o uso no autorizado, real o sospechado, de su cuenta o información de su cuenta, háganoslo saber de inmediato.

3. Concesión de una licencia limitada para usar el servicio

3.1 Sujeto a su acuerdo y al continuo cumplimiento de estos Términos de servicio y cualquier otra política relevante de VOLKA, VOLKA le otorga una licencia no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder y utilizar el Servicio para sus propios fines de entretenimiento no comerciales. Usted acepta no utilizar el Servicio para ningún otro propósito.

3.2 Usted acepta que no podrá, en ningún caso:

Utilizar el Servicio de cualquier manera ilegal, para cualquier propósito ilegal, o de cualquier manera incompatible con estos Términos de servicio.
Utilizar el Servicio, incluida cualquier función de chat, para cualquier actividad con propósito comercial o de negocios o para beneficio de terceros, incluyendo, sin limitación, publicidad o transmisión de cualquier publicidad comercial como «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «esquemas piramidales», o cualquier otra forma de solicitud.
Utilizar el Servicio de una manera que fomente o promueva actividades ilegales.
Actuar maliciosamente, por ejemplo, pirateando o insertando código malicioso, incluidos virus o datos dañinos, en el Servicio o en cualquier sistema operativo.
Utilizar o participar (directa o indirectamente) en el uso de trampas, exploits (o explotación de vulnerabilidades), software de automatización, bots, hacks (o pirateos), mods (o modificaciones) o cualquier software diseñado para modificar las funciones del Servicio.
Realizar alteraciones o modificaciones en la totalidad o parte del Servicio o permitir que el Servicio o cualquier parte del mismo se combine con, o se incorpore a, cualquier otro programa o sitio web.
Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier tercero en relación con su uso del Servicio (en la medida en que dicho uso no esté autorizado por estos Términos de servicio).
Alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar, variar o modificar el Servicio o su acceso al Servicio.
Vender el Juego de VOLKA o cualquiera de sus partes, incluyendo, entre otras cosas, bienes y artículos virtuales, cuentas de usuario o acceso a cuentas de usuario a cambio de moneda real o artículos de valor monetario.
Interrumpir, interferir en o afectar negativamente el flujo normal del Servicio o actuar de forma que pueda afectar negativamente la experiencia de otros usuarios al utilizar el Servicio o jugar el Juego. Eso incluye el intercambio de victorias y cualquier otro tipo de manipulación de las clasificaciones, el aprovechamiento de los errores en el Servicio para conseguir una ventaja injusta sobre los otros jugadores, utilizar cuentas adicionales dentro del Juego para aumentar el estatus o la clasificación de su cuenta y cualquier otro acto que abuse de manera intencional o que vaya en contra del diseño del Servicio.
Interrumpir, sobrecargar o ayudar o asistir en la interrupción o sobrecarga de cualquier ordenador o servidor («Servidor») utilizado por nosotros.
Ejecutar, ayudar o participar en cualquier tipo de ataque, incluyendo, sin limitación, la distribución de un virus, u otros intentos de dañar o interrumpir el Servicio o el uso o disfrute del Servicio por parte de otra persona.
Transmitir o publicar cualquier contenido que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso o racial, sexual, religiosamente o de algún otro modo inaceptable u ofensivo, o participar en un comportamiento abusivo continuo, por ejemplo, publicando información repetidamente sobre una base no solicitada. Las amenazas o chantajes por parte de usuarios en contra de cualquier otra persona constituyen una violación de las reglas de uso de nuestro Servicio.
Intentar o acosar, abusar, o dañar, o abogar, o incitar al acoso, abuso o daño de otra persona, grupo, incluidos los empleados de VOLKA, incluidos los representantes del servicio al cliente de VOLKA.
Hacerse pasar por ninguna persona o identidad, o de otra forma tergiversar su afiliación con ninguna persona o entidad.
Alentar o provocar a otros usuarios del Servicio a violar estos Términos de servicio.
Presentar reportes falsos contra otros usuarios del Servicio por violación de estos Términos del servicio.
Utilizar un servidor proxy de anonimato.
Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a cuentas registradas a terceros o a las computadoras, servidores o redes conectadas al Servicio por cualquier medio que no sea la interfaz de usuario proporcionada por VOLKA, los cuales medios incluyen, sin carácter limitativo, eludir o modificar, intentar eludir o modificar o alentar o ayudar a cualquier otra persona a eludir o modificar cualquier seguridad, tecnología, dispositivo o software que sea parte del Servicio.
Recopilar o intentar recopilar cualquier información o datos del Servicio o de nuestros sistemas.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o de cualquier otra manera intentar derivar el código fuente de cualquier software subyacente u otra propiedad intelectual utilizada para proporcionar el Servicio o el Juego, o para obtener cualquier información del Servicio o del Juego utilizando cualquier método no permitido expresamente por VOLKA.
Solicitar o intentar obtener credenciales de inicio de sesión o datos personales de otros usuarios del Servicio o del Juego.
Recopilar o publicar la información privada de cualquier persona, incluida la información de identificación personal (ya sea en forma de texto, imagen o video), documentos de identificación o información financiera a través del Servicio.

3.3 La lista anterior no es exhaustiva y nos reservamos el derecho de determinar qué conducta se considera que viola las reglas de uso de nuestro Servicio. En consecuencia, nos reservamos el derecho de tomar medidas, que pueden incluir suspender su acceso y uso de nuestro Servicio o eliminar su cuenta y prohibirle utilizar el Servicio en su totalidad o en parte. Cualquier uso del Servicio distinto al expresamente autorizado en este acuerdo también puede someterlo a responsabilidad por violación de la ley.

4. Suspensión de la cuenta y del Servicio

4.1 Podemos limitar, suspender o cancelar el Servicio y las cuentas de usuario o partes del mismo, prohibir el acceso a nuestro Juego y sitios y su contenido, y tomar todas las medidas técnicas y legales razonables para impedir que los usuarios accedan al Servicio, con o sin previo aviso, si tenemos motivos para sospechar que el usuario está creando un riesgo o causando posibles responsabilidades legales, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o actuando en contra de la letra o el espíritu de nuestros términos o políticas.

4.2 Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer o respaldar el Servicio o una parte particular del mismo en cualquier momento, momento en el cual su licencia para usar el Servicio o una parte del mismo se cancelará automáticamente. La terminación de su cuenta puede incluir la desactivación de su acceso al Servicio o a cualquier parte del mismo, incluida la imposibilidad de acceder u obtener la vista previa de cualquier contenido que usted u otros usuarios del Servicio hayan enviado.

4.3 En el caso de que su acceso al Servicio sea cancelado, perderá los beneficios, los artículos virtuales ganados o adquiridos y VOLKA no tendrá ninguna obligación de compensarle por tales pérdidas o resultados.

5. Propiedad

5.1 Juego y Servicio

5.1.1 VOLKA es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses del servicio, incluyendo, entre otros, el Juego, títulos, código informático, diseños, textos, gráficos, logotipos, fotos, imágenes, artes, conceptos, personajes, nombres de personajes, obras de arte, animaciones, historias, diálogos, temas, objetos, latiguillos, sonidos, composiciones musicales, videos, efectos audiovisuales, derechos morales, documentación, métodos de operación, transcripciones de chat en el juego, información de perfil de personajes, grabaciones del juego utilizando un cliente de juegos VOLKA, así como los clientes de juego VOLKA y el software de servidor. Este acuerdo no le otorga a usted ni a ninguna otra parte ningún derecho, título o interés en el Servicio o cualquier contenido del mismo.

5.1.2 Los derechos de autor, las marcas comerciales y todos los demás derechos de propiedad mostrados en el contenido, incluyendo, entre otros, software, servicios, texto, gráficos y logotipos («Marcas») son propiedad de nosotros, nuestras empresas del grupo o terceros socios de nosotros y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor. Usted no deberá copiar, editar, modificar, realizar ingeniería inversa, crear trabajos derivados, descargar, almacenar, reproducir, reeditar, exhibir, distribuir, transmitir, difundir, vender, licenciar, sublicenciar, explotar comercialmente o utilizar de otra manera cualquier Marca sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier uso de material protegido por derechos de autor que no esté de acuerdo con estos Términos de Servicio está expresamente prohibido y puede dar lugar a la terminación de su derecho a usar el Servicio o a acciones legales.

5.1.3 VOLKA renuncia a todos los intereses de propiedad en derechos de propiedad intelectual que no sean los suyos propios. Las referencias a servicios y software de terceros son dadas por VOLKA «tal cual», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.

5.2 Contenido

5.2.1 «Contenido» se refiere a todo el software (incluyendo, entre otros, el Juego, los títulos y el código informático), comunicaciones (incluyendo, sin limitación, todas las historias, diálogos, conceptos, documentación e información de perfil de personajes), imágenes, sonidos y efectos audiovisuales, cuentas, bienes virtuales y artículos y material producido por VOLKA o recibido o puesto a su disposición durante el uso del Servicio o desarrollado en el transcurso del Juego. El contenido también incluye todas las opiniones, comentarios o sugerencias que VOLKA reciba de usted en relación con el Juego. Todo el contenido es propiedad de VOLKA. VOLKA se reserva el derecho de utilizar todo el Contenido para cualquier fin, incluyendo sin limitación, todo uso comercial o promocional, sin restricción o compensación por su parte. Todo el Contenido está protegido por la ley de derechos de autor. No se le permite copiar, redistribuir, publicar, crear ningún trabajo derivado de, o explotar nuestro Contenido o cualquier parte del mismo de ninguna otra manera.

5.2.2 Si se considera que ha adquirido algún derecho, título o interés en el Contenido o en cualquier parte del mismo, usted acepta y por la presente asigna única y exclusivamente a VOLKA todos sus derechos, títulos e intereses sobre dicho Contenido. Si, por cualquier motivo, dicha cesión fuera nula bajo la ley aplicable, usted acepta conceder a VOLKA la licencia única, exclusiva, irrevocable, sublicenciable, transferible, mundial y libre de regalías para reproducir, modificar, crear cualquier trabajo derivado, publicar, transferir, utilizar, distribuir, vender y mostrar públicamente dicho Contenido. En la medida en que lo permita la ley aplicable, usted acepta renunciar a todos los derechos morales o derechos de publicidad o privacidad que pueda tener respecto a dicho Contenido.

5.3 Cuentas

5.3.1 Usted reconoce y acepta que no tiene propiedad u otros intereses de propiedad sobre su cuenta. Todos los derechos de la cuenta son propiedad de VOLKA.

5.3.2 VOLKA se reserva el derecho de eliminar o reclamar cualquier nombre de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidas, entre otras coas, las reclamaciones de un tercero de que un nombre de usuario viola los derechos de un tercero. Tenemos el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si creemos que usted no ha cumplido con este acuerdo.

6. Contenido de usuario

6.1 Envío de contenido de usuario

«Contenido de usuario» se refiere a cualquier comunicación, imagen, sonido y todo material, dato e información que usted cargue o transmita a través de nuestro Servicio, o que otros usuarios suban o transmitan, incluyendo, sin limitación, cualquier texto de chat. Al transmitir o enviar cualquier Contenido de usuario mientras utiliza el Servicio, usted afirma, declara y garantiza que dicha transmisión o envío a) es exacto y no confidencial o engañoso; b) no es dañino, acosador, amenazador, difamatorio, calumnioso, ofensivo, pornográfico, inapropiado, abusivo, racista, discriminatorio, ilegal o de cualquier otra manera objetable; c) no infringe ninguna ley, restricciones contractuales u otros derechos de terceros y que tiene permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté incluida en el Contenido de usuario; d) está libre de virus, software de publicidad («adware»), software espía («spyware»), gusanos informáticos u otros códigos maliciosos; y usted reconoce y acepta que toda información personal suya dentro del Contenido de usuario será tratada en todo momento por VOLKA de conformidad con su Política de privacidad. Para proteger su privacidad, evite revelar cualquier información personal a otros usuarios a través del Servicio, incluso a través de cualquier función del chat.

6.2 Responsabilidad

Usted es el único responsable del Contenido de usuario que cargue, transmita, envíe, comunique o haga disponible de cualquier otro modo a través de nuestro Servicio, incluso a través de cualquier función del chat. VOLKA declina toda responsabilidad por cualquier Contenido de usuario.

6.3 Revisión de contenido

6.3.1 VOLKA no tiene obligación de supervisar el Servicio, incluida cualquier función del chat, y no tiene obligación de modificar, editar, remover o eliminar ningún contenido inapropiado. No hacemos, ni podemos hacer, una preselección o supervisión de todo el Contenido de usuario. Su uso del Servicio, incluida cualquier función del chat, queda bajo su propio riesgo. VOLKA no respalda ni aprueba ningún Contenido de usuario. Al usar el Servicio, es posible que esté expuesto a Contenido de usuario que sea ofensivo, indecente o que no esté en consonancia con sus expectativas. Usted asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido de usuario disponible en relación con el Servicio. VOLKA no será responsable de ninguna falla de supervisión, revisión, edición o eliminación de ningún Contenido de usuario enviado. Sin embargo, si encuentra algo que juzgue objetable y en violación de estos Términos de servicio, puede hacérnoslo saber poniéndose en contacto con nosotros.

6.3.2 A nuestra discreción, podemos supervisar o registrar su interacción con el Servicio o las comunicaciones (incluyendo, entre otros, el texto del chat) cuando esté utilizando el Servicio. Al aceptar estos Términos de servicio, usted acepta dicha supervisión y grabación. Usted reconoce y acepta que no tiene ninguna expectativa de privacidad en relación con la transmisión de cualquier Contenido de usuario, incluyendo, sin limitación, mensajes de texto de chat o comunicaciones de voz. También podemos, a nuestra discreción, elegir editar, rechazar publicar o eliminar cualquier Contenido de usuario o cualquier otro material que consideremos como censurable a criterio exclusivamente nuestro. Si determinamos que sus comunicaciones o Contenido de usuario violan estos Términos de servicio, tenemos el derecho, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, de inhabilitar su capacidad para publicar Contenido de usuario o para comunicarse con otros jugadores, o podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio.

6.4 Uso del contenido

6.4.1 El Servicio puede incluir varios foros, blogs, funciones del chat y cualquier plataforma pertinente donde pueda publicar Contenido de usuario, incluidas sus observaciones y comentarios sobre temas designados. VOLKA no puede garantizar que otros usuarios no utilizarán o copiarán las ideas e información que usted comparta. Por lo tanto, si usted tiene una idea o información que le gustaría mantener confidencial o no desea que otros utilicen, no la publique en el Servicio. Cuando comparte información con otros usuarios o confía en cualquier información enviada por otros usuarios a través de nuestro Servicio, lo hace bajo su propio riesgo. VOLKA no tiene ninguna obligación de evaluar, utilizar o compensarle por ninguna idea o información que usted decida enviar.

6.4.2 Al proporcionar Contenido de usuario al Servicio, usted otorga a VOLKA una licencia única, exclusiva, irrevocable, perpetua, transferible, sublicenciable, libre de regalías y mundial para reproducir, modificar, crear cualquier trabajo derivado del Contenido, transmitir, publicar, transferir, distribuir, vender, exhibir públicamente, realizar públicamente y utilizar dicho Contenido de usuario, incluido sin limitación el texto del chat, de cualquier manera y para cualquier fin, ya sea comercial o de otro tipo, sin previo aviso o consentimiento de usted, y sin ninguna obligación de compensarlo. En la medida en que lo permita la ley aplicable, por la presente usted acepta renunciar a todos los derechos morales o derechos de publicidad o privacidad que pueda tener respecto a dicho contenido, independientemente de si el Contenido de Usuario se altera de alguna manera.

6.5 Interacciones del usuario

6.5.1 Usted también es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios del Servicio. VOLKA se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligación, de involucrarse de alguna manera en estas disputas. Usted cooperará plenamente con VOLKA para investigar cualquier actividad que se sospeche es ilegal, fraudulenta o inapropiada, incluyendo, sin limitación, la concesión a VOLKA de acceso a cualquier parte de su cuenta protegida por contraseña.

6.5.2 Si tiene alguna disputa con algún usuario, nos libera a nosotros (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de cualquier reclamación, demanda y daños (reales o consecuentes) de cualquier tipo o naturaleza, conocido o desconocido, que surjan de o que estén relacionados de alguna manera con dichas disputas.

7. Pagos

7.1. Compras en línea

7.1.1 Puede usar el Juego ya sea como usuario gratuito, ya sea realizando compras dentro del juego.

7.1.2 Tenemos derecho a determinar, regular o modificar el precio de los bienes y artículos virtuales dentro del juego a nuestra entera discreción. La determinación de los precios depende de varios factores, tales como análisis del juego, factores macroeconómicos o tasas aplicables.

7.1.3 Es posible que los precios se muestren en su moneda local. Los precios se fijan manualmente y las tasas de cambio no son aplicables automáticamente en relación con nuestros precios. Como resultado, los precios pueden variar de acuerdo con la moneda y el país.

7.1.4 Al realizar una compra, la página de pago le permitirá saber qué métodos de pago puede utilizar para pagar. El precio del producto será el precio indicado en la página de pedido al realizar su pedido. Todas las compras hechas a través de nuestro Servicio son definitivas. Cuando la compra haya concluido, es posible que usted reciba un mensaje de confirmación con los detalles de su compra. Ningún cambio de precios afectará el pedido que ya haya realizado.

7.1.5 VOLKA no maneja y no es responsable de manejar las transacciones de pago. Todas las transacciones son manejadas por terceros proveedores de servicios de pago. Al realizar compras dentro del juego, usted acepta, y queda sujeto a, las condiciones y los términos de los proveedores de servicio de pago de terceros.

7.1.6 Al realizar compras en línea, usted debe proporcionar información verdadera, precisa y completa sobre usted y proporcionar un medio de pago no fraudulento. Si nuestro proveedor de servicio de pago nos informa que la información que usted facilitó, sea personal o financiera, es falsa, inexacta o está incompleta o que hay motivos razonables para sospechar que la información que facilitó es falsa, inexacta o que está incompleta, VOLKA tendrá el derecho de anular las transacciones financieras relacionadas, revocar todas las licencias de software asociadas adquiridas a través de dichas transacciones y remitir los detalles de dichos incidentes a las autoridades competentes.

7.2 Bienes y artículos virtuales

7.2.1 Al usar el Juego, puede ganar o comprar artículos virtuales de valor dentro del juego, como monedas, diamantes u otras divisas, que usted puede intercambiar para adquirir bienes virtuales dentro del juego. Los bienes y artículos virtuales no tienen valor en la vida real.

7.2.2 Usted no posee ninguno de los bienes o artículos virtuales dentro del juego. Solo compra una licencia limitada, revocable e intransferible para usarlos.

7.2.3 En ningún caso se pueden vender, transferir o intercambiar bienes virtuales con nosotros o con cualquier otra persona por dinero real, bienes, otros artículos o servicios de valor monetario. El comercio de bienes virtuales y objetos fuera de la interfaz del juego está estrictamente prohibido.

7.2.4 Si su cuenta es cancelada, suspendida o modificada por cualquier motivo, a discreción exclusiva de VOLKA, o si VOLKA interrumpe su Juego, usted perderá todos los bienes y artículos virtuales ganados o comprados. VOLKA se reserva el derecho de administrar, regular, controlar, modificar o eliminar bienes y artículos virtuales según lo considere oportuno y a su entera discreción, y VOLKA no tiene ninguna obligación de compensarle a usted ni a nadie por las pérdidas resultantes.

7.3 Reembolsos

7.3.1 Ninguna compra realizada a través de nuestro Servicio es reembolsable, excepto a discreción exclusiva de VOLKA.

7.3.2 Al finalizar una compra de bienes y artículos virtuales, usted acepta que los mismos estarán a su disposición de inmediato y reconoce que perderá su derecho de cancelación y reembolso disponible a los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE). A efectos del presente párrafo, una compra se considera finalizada en el momento en que validamos su compra y los bienes y artículos virtuales relevantes se acreditan correctamente a su cuenta.

7.3.3 Si accede a nuestro Juego a través de una tienda de aplicaciones, antes de efectuar cualquier compra de la misma, revise y acepte los términos y condiciones de la tienda de aplicaciones con respecto a su derecho de cancelación y reembolso.

7.3.4 Si desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte. Tenga en cuenta que no tiene derecho a un reembolso si envía su solicitud más de 30 días naturales después de realizar la compra. Cada solicitud de reembolso está sujeta a la investigación de VOLKA y será tratada como única.

8. Cambios en el Servicio

8.1 Usted entiende que el Servicio está en evolución. VOLKA podrá realizar cambios o actualizar el Servicio y el Juego en cualquier momento y sin previo aviso. Es posible que le solicitemos que acepte actualizaciones del Servicio y del Juego y que necesite actualizar su software para seguir utilizando el Servicio.

8.2 Podemos discontinuar, o restringir el acceso a, todo el Servicio o algunas partes del mismo en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin previo aviso y sin responsabilidad.

9. Garantías y descargos de responsabilidad

9.1 EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, Y AQUELLAS QUE SURJAN DEL CURSO DEL TRATO O DEL USO DEL COMERCIO. VOLKA NO GARANTIZA LA CALIDAD, EXACTITUD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DEL CONTENIDO DEL SERVICIO. VOLKA NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO SATISFARÁ SUS NECESIDADES, QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS O QUE EL JUEGO O EL SERVICIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

9.2 LA DESCARGA Y USO DE CUALQUIER SOFTWARE O SERVICIO OFRECIDO EN LA PÁGINA WEB SE REALIZA BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE TODOS LOS DAÑOS AL SISTEMA DE SU DISPOSITIVO, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE RESULTE DE DICHAS ACTIVIDADES.

9.3 ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. POR LO TANTO, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS RENUNCIAS ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, VOLKA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO U OTROS DAÑOS SIMILARES, INCLUYENDO, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INDEPENDIENTEMENTE DE CÓMO SE CLASIFIQUEN DICHAS PÉRDIDAS), QUE SURJA DE O SE RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O EL SERVICIO EN SÍ, SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, O CUALQUIER OTRA TEORÍA JURÍDICA, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI VOLKA HA SIDO ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; O EN LA CONDUCTA DE TERCEROS, INCLUIDOS OTROS USUARIOS DEL SERVICIO Y OPERADORES DE SITIOS EXTERNOS. VOLKA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR UN IMPORTE SUPERIOR AL QUE USTED HAYA ABONADO A VOLKA DE CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA EN QUE USTED HAGA UN RECLAMO POR PRIMERA VEZ. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE, SI NO HA PAGADO NADA A VOLKA DURANTE DICHO PERÍODO, SU ÚNICO RECURSO (Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD DE VOLKA) PARA CUALQUIER DISPUTA CON VOLKA ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO Y CANCELAR SU CUENTA.

10.2 SUJETO AL TÉRMINO 7.3.2, NINGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO AFECTA LOS DERECHOS LEGALES DE NINGÚN CONSUMIDOR NI EXCLUYE NI RESTRINGE RESPONSABILIDAD ALGUNA RESULTANTE DE NEGLIGENCIA GRAVE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA DE VOLKA O POR MUERTE O LESIONES PERSONALES DERIVADAS DE CUALQUIER NEGLIGENCIA O FRAUDE DE VOLKA.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a VOLKA (y a nuestros funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) frente a cualquier reclamo, demanda, daños u otras pérdidas, incluidos los honorarios razonables de los abogados, alegados por cualquier tercero que resulten o se deriven de su uso del Servicio o de cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos de servicio.

12. Ley aplicable

Estos Términos de servicio y todos los litigios relacionados con ellas se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Chipre.

13. Varios

13.1 Divisibilidad. Si en algún momento alguna parte de estos términos se declara inaplicable, el resto de los términos permanecerán en vigor.

13.2 Renuncia. Nuestro fallo en ejercer o hacer cumplir cualquiera de nuestros derechos bajo estos Términos de servicio no debe ser interpretado como una renuncia de los mismos. Cualquier renuncia de tales derechos solo será efectiva si está expuesta explícitamente por escrito y firmada por nosotros.

13.3 Asignación. VOLKA puede asignar o delegar estos Términos de servicio o Políticas de VOLKA, en su totalidad o en parte, a cualquier persona o entidad en cualquier momento con o sin su consentimiento. Usted no puede ceder ningún derecho u obligación en virtud de los Términos de servicio o Políticas sin el consentimiento previo por escrito de VOLKA, y cualquier cesión o delegación realizada por usted que no esté autorizada carece de eficacia.

13.3 Fuerza mayor. VOLKA no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones que resulten de causas fuera del control razonable de VOLKA, incluyendo, sin limitación, cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o causas fuera del control razonable de VOLKA como casos fortuitos, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas o escasez de servicios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

13.5 Idioma rector. Estos Términos de servicio se han redactado en el idioma inglés y esa es la versión original y controladora de estos Términos de servicio. Toda traducción de estos Términos de servicio en otros idiomas será únicamente para fines de conveniencia y no controlará el significado o la aplicación de estos Términos de servicio. En caso de inconsistencia o discrepancia entre una versión traducida de estos Términos de servicio y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta relacionada con estos Términos de servicio, o si desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, entre en contacto con nuestro equipo de soporte.