最近更新：2024年8月28日
本游戏中所有姓名、角色、地点、情景和事件均为虚构，与任何国家、文化和种族无关。如与现实世界任何事件或人物雷同，纯属巧合。 本游戏是艺术设计作品，除提供积极情绪外，没有任何文化、信息或其他用途。
目录
1. 通则
1.1 本服务条款（连同其中提到的文件）是您与VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED（注册号为HE 355146），注册地址为3, Kleopatras Street, 3042 Limassol, Cyprus（以下简称“VOLKA”、“我们”或“我们的”）之间关于您使用VOLKA的游戏（“游戏”）、网站（“网站”）和相关服务（统称“服务”）的具有法律约束力的协议。 服务的使用也受VOLKA的 隐私政策 和其他相关政策的约束，本文将通过引用方式纳入这些政策。
1.2 在使用VOLKA的服务之前，请阅读本服务条款和我们的隐私政策。 您使用我们的服务即表明您同意受本服务条款约束。 如果您不同意本服务条款，那么您不能使用我们的服务。
1.3 我们的隐私政策描述了我们在向您提供服务时如何收集和使用您的个人数据，以及您对您个人数据的权利和选择。 如果您不希望VOLKA以隐私政策中所述的方式使用您的个人数据，则您不能使用我们的服务。
1.4 我们可自行决定在任何时候修改服务条款、隐私政策，以及其他VOLKA政策，在这种情况下，我们会通知您。 如果您不同意最新版本的服务条款、VOLKA的隐私政策，或者任何其他与您使用本服务有关的VOLKA政策、规则或行为准则，您使用本服务的许可必须立即终止，并且您必须立即停止使用本服务。
1.5 您可通过我们的网站使用我们的服务。 您还可通过登录Facebook账户或应用商店，来访问我们的游戏。 如果您通过这些服务访问本游戏，那么您必须遵守他们的服务条款/使用条款以及本服务条款，而且他们的隐私政策也适用于您在使用本游戏时由他们收集的您的任何个人数据。 您确认被告知我们对其他服务的条款和条件或隐私政策无控制权。
1.6 在下列情况下，您不能使用我们的服务：(a) 您是被定罪的性犯罪者，(b) 根据您居住国的法律，您无权使用本服务，(c) 您以前曾被禁止使用本服务，或(d) 您不具备使用本服务的最低年龄，或您的父母或法定监护人不同意本服务条款。
1.7 我们的服务只向16岁及以上的个人提供。 如果您未满16岁，您必须在您的父母或法定监护人查看并同意本服务条款和隐私政策后才能使用本服务。 签订本服务条款，即代表您已年满16岁或以上，或者如果您未满16岁，则代表您的父母或法定监护人已查看并同意本服务条款和隐私政策。 我们保留权利，可自行决定要求16岁以下的用户提供证据证明他们的父母或法定监护人已给予许可，允许他们使用我们的服务。 如果您未满16岁，将不可使用服务中的聊天功能，即使您的父母或法定监护人允许你使用这项服务。
1.8 在任何情况下，如果我们得知有16岁以下的个人使用我们的服务，我们保留采取行动的权利，其中可能包括暂停您对我们服务的访问和使用，或终止账户并禁止用户使用全部或部分服务。
1.9 在某些国家/地区，可能存在对使用本服务和/或下载、安装和/或使用通过本服务提供或可能提供的产品、部分产品、软件的法律限制和/或其他限制。 您声明将遵守所在司法管辖区的所有法律限制。
2. 账户创建、使用和安全
2.1 您可在我们的网站创建账户，设置用户名或电子邮件地址和密码，也可通过Facebook或应用商店登录使用我们的服务。 您不得使用其他个人或实体的邮箱地址来创建账户。
2.2 您的账户属于您个人，不得将其转让给任何其他人。 您不得出租、出售或赠送您的账户信息，不得使用虚假身份或信息创建账户，也不得代表任何其他人创建账户。
2.3 您应对您的账户信息保密。 您不得和任何人分享您的账户信息，也不得允许任何人访问或使用您的账户。 您有责任维护您的账户安全并对任何使用账户的行为负责，包括账户的任何购买行为、损失或其他更改，而无论是否由您执行或由您授权。 如果您允许他人访问您的账户，对于经由您账户或您账户本身发生的任何事情，VOLKA概不承担任何责任。 如果您发现有任何实际或可疑损失、盗窃、欺诈，或未经授权使用您账户或账户信息的情形，请立即告知我们。
3. 授予使用服务的有限许可
3.1 在您同意本服务条款以及VOLKA任何其他相关政策并持续履行它们的情况下，VOLKA授予您非独家、不可转让、不可再次授权、可撤销和有限的许可，允许您出于自己的非商业性娱乐目的访问并使用本服务。 您同意不将本服务用于任何其他用途。
3.2 您同意在任何情形下都不会：
- 以任何非法的方式、出于任何非法目的，或以任何与这些条款不一致的方式使用服务。
- 不当使用VOLKA的支持服务，包括在与我们的支持人员沟通时使用亵渎或辱骂性语言。
- 出于任何商业或业务目的或为了任何第三方利益使用本服务（包括任何聊天功能），包括但不限于推广或传播任何商业广告，例如“广告邮件”、“垃圾邮件”、“连锁邮件”、“非法传销”或任何其他形式的邀请。
- 以鼓励或推动非法活动的方式使用本服务。
- 恶意行为，例如入侵本服务或任何操作系统，或将恶意代码（包括病毒或有害数据）植入本服务或任何操作系统。
- （直接或间接）使用或参与使用作弊软件、漏洞、自动化软件、机器人、入侵程序、模块或设计用于修改或干扰本服务功能的任何软件。
- 更改或修改本服务的全部或任何部分，或允许将本服务或其任何部分与任何其他程序或网站融合或并入任何其他程序或网站。
- 通过使用本服务（如果此类使用未得到本服务条款的许可）侵犯我们或任何第三方的知识产权。
- 从我们的游戏或服务任何其他部分中删除或修改任何所有权声明或其他所有权信息。
- 出租、租赁、转让授权、出借、翻译、合并、改编、变更或修改本服务或您使用本服务的权限。
- 出售VOLKA游戏或其任何部分，包括但不限于虚拟商品和物品、用户账户和/或用户账户的访问权，以换取真实货币或具有货币价值的物品。
- 使用本服务或玩本游戏时干扰、干预或以其他方式对本服务的正常运营造成不利影响，或以可能对其他用户的体验造成不利影响的方式行事。 这包括获胜交易和任何其他类型的排名操纵，利用服务中的错误获得对其他玩家的不公平优势，使用游戏中的其他账户来提高您的账户状态或排名，以及故意滥用或违反服务设计的任何其他行为。
- 干扰、超负荷运转或帮助或协助扰乱或超负荷运转我们所使用的任何计算机或服务器（下称”服务器“）。
- 执行、协助或参与任何形式的攻击，包括但不限于传播病毒，服务拒绝攻击，或试图损坏/干扰本服务或他人使用/享用本服务的任何其他行为。
- 传输或发布任何可能被合理视为侮辱性、威胁性、淫秽、诽谤性、损害名誉或涉及种族、性、宗教或其他令人反感或冒犯的内容，或从事持续的有害行为，例如在未经请求的基础上反复发布信息。 用户对任何其他人的威胁和/或勒索都违反了我们服务的使用规则。
- 传输或发布任何包含裸露、过度暴力或冒犯的内容，或包含此类内容的链接。
- 企图或实际骚扰、虐待或伤害，或者鼓动或煽动骚扰、虐待或伤害其他个人和群体，包括VOLKA的员工、VOLKA的客户服务代表。
- 冒充任何个人或实体，或以其他方式歪曲您与任何个人或实体的关系。
- 鼓励或挑动服务的其他用户违反本服务条款。
- 提交关于其他用户违反本服务条款的虚假报告。
- 使用匿名代理，或以其他方式隐藏您的IP地址。
- 试图通过VOLKA提供的用户界面以外的任何方式，在未经授权的情况下访问本服务、他人的注册账户、连接到本服务的计算机、服务器或网络，包括但不限于规避或修改或试图规避或修改，亦或是鼓励或协助任何其他人规避或修改，作为本服务一部分的任何安全设施、技术、设备或软件。
- 收集或企图从本服务或我们的系统收集任何信息或数据。
- 对本服务或本游戏采用的任何基础软件或其他知识产权，进行逆向工程、反编译、解译、破译或企图获取源代码，或使用任何非VOLKA明确允许的方式从本服务或本游戏获取任何信息。
- 索求或尝试从本服务或本游戏其他用户处获取登录凭据或个人数据。
- 通过本服务收集或发布任何人的私人信息，包括个人可识别信息（无论是文本、图片还是视频形式）、身份证件或财务信息。
3.3 以上列表并非全部，我们保留确定哪些行为被视为违反我们服务使用规则的权利。 我们保留对违规行为采取行动的权利，包括停止您访问和使用我们服务，或终止您的账户并禁止您使用本服务的全部或一部分。 除本协议明确授权外，对本服务的任何其他使用，都可能会导致您承担违犯法律的责任。
4. 暂停或终止账户及服务
4.1 如果我们有理由怀疑用户正在制造风险或导致可能的法律责任、侵犯知识产权、或实施与我们的条款和政策的字面意思或精神相违背的行为，那么我们可以在通知或不通知用户的情况下，限制、暂停或终止本服务和用户账户、禁止访问我们的游戏、网站及其内容，并采取任何合理的技术和法律措施来阻止用户访问本服务。
4.2 我们保留随时停止提供和/或停止支持本服务或本服务任何特定部分的权利，届时您使用本服务或其中部分内容的许可将自动终止。 终止您的账户包括禁止您访问本服务或本服务任何部分，包括无法访问或预览您提交的或本服务其他用户提交的任何内容。
4.3 如果您对本服务访问的权限被终止，那么您将失去任何利益、已经赢得或已经购买的虚拟物品，对于任何此类损失或结果，VOLKA对您不负有任何赔偿义务。
5. 所有权
5.1 游戏和服务
5.1.1 VOLKA是本服务的所有权利、所有权和利益的所有者，包括但不限于游戏、标题、计算机代码、设计、文本、图形、标识、图片、图像、艺术、概念、角色、角色名称、艺术品、动画、故事、对话、主题、对象、广告语、声音、音乐作品、视频、视听效果、道德权利、文档、操作方法、游戏内聊天记录、角色资料信息、使用VOLKA游戏客户端玩游戏的录音以及VOLKA游戏客户端和服务器软件。 本协议不授予您或任何其他方对服务或服务中任何内容的任何权利、所有权或利益。
5.1.2 内容中显示的版权、商标和所有其他所有权，包括但不限于软件、服务、文本、图形和标识（”商标”），均归我们、我们的集团公司或我们的第三方合作伙伴所有，并受国际知识产权法保护。 未经我们事先书面同意，您不得复制、编辑、修改、还原、由其创建衍生作品、下载、存储、再生产、再发布、展示、散布、传送、传播、出售、授权、转让授权、商业利用或使用任何商标。 一切不按照本服务条款规定使用受版权保护材料的行为都明确禁止，且可能导致终止您使用本服务的权利和/或受到起诉。
5.1.3 VOLKA拒绝承认除其自身的知识产权之外的所有所有权利益。 VOLKA“按原样”提供第三方服务和软件，不提供任何类型的明示或默示保证。
5.2 内容
5.2.1 “内容 “是指所有软件（包括但不限于游戏、标题和计算机代码）、通讯（包括但不限于所有故事、对话、概念、文档和角色资料信息）、图像、声音和视听效果、账户、虚拟商品和物品，以及VOLKA制作的和/或在使用本服务过程中收到或提供给您的、或在游戏过程中开发的材料。 内容还包括VOLKA从您那里收到的关于本游戏的所有反馈、意见或建议。 所有内容归VOLKA所有。 VOLKA保留使用所有内容实现任何目的的权利，包括但不限于所有商业和/或促销目的，无需接受您的限制也无须对您进行补偿。 所有内容均受版权法保护。 您不得复制、再分发、发布、创建任何衍生作品，也不得以其他方式利用我们的内容或其中任何部分。
5.2.2 如果您被视为已获得对内容或其任何部分的任何权利、所有权或利益，您同意并在此将您对这些内容享有的所有权利、所有权和利益，完全、独家转让给VOLKA。 如果出于任何原因，根据适用法律，此类转让无效，则您同意授予VOLKA完全的、排他的、不可撤销的、可再次授权的、可转让的、全球性的、免版税的许可，以对此类内容进行复制、修改、创建任何衍生作品、传播、发布、传输、使用、分发、出售或公开展示。 在适用法律允许的范围内，您特此同意放弃您对此类内容可能拥有的所有道德权利或公开权或隐私权。
5.3 账户
5.3.1 您承认并同意您对您的账户没有所有权或其他财产利益。 与账户相关的所有权利均归VOLKA所有。
5.3.2 VOLKA保留在任何时候、以任何理由删除或收回任何用户名的权利，包括但不限于第三方声称用户名侵犯了第三方的权利。 如果我们认为您未能遵守本协议，那么我们有权随时禁用任何用户识别码或密码，无论是您自己选择的还是我们分配给您的。
6. 用户内容
6.1 用户内容提交
“用户内容”是指您或其他用户在我们的服务中上传或传播的任何通讯、图片、声音以及所有资料、数据和信息，包括但不限于任何聊天文本。 通过在使用本服务时传输或提交任何用户内容，您确认、声明并保证此类传输或提交是(a) 准确的、且非保密或误导性的； (b) 无伤害、骚扰、威胁、诽谤、损害名誉、冒犯、色情、不恰当、辱骂、种族主义、歧视性、非法或其他令人反感的内容； (c) 不违反任何法律、合同限制或其他第三方的权利，并且您已获得用户内容中包含其个人信息或知识产权的任何第三方的许可； (d) 没有病毒、广告软件、间谍软件、蠕虫或其他恶意代码；您确认被告知并同意，用户内容中的任何个人信息将始终由VOLKA根据其隐私政策进行处理。 为了保护您的隐私，请避免通过本服务，包括通过任何聊天功能，向其他用户披露您的任何个人信息。
6.2 责任
您对您通过我们的服务（包括通过任何聊天功能）上传、传输、发送、交流或以其他方式提供的用户内容负全部责任。 VOLKA对任何用户内容不承担任何责任。
6.3 内容筛选
6.3.1 VOLKA没有义务监控本服务，包括任何聊天功能，也没有义务修改、编辑、移除或删除任何不适当的内容。 我们不会也不可能对所有的用户内容进行预先筛选或监控。 您对本服务的使用，包括任何聊天功能，风险由您自己承担。 VOLKA不认可或批准任何用户内容。 使用本服务时，您可能会接触到令人反感的、不雅的或与您的期望不符的用户内容。 使用与本服务有关的任何可用用户内容所涉及的全部风险由您自行承担。 对于未能监控、审阅、编辑或删除提交的任何内容，VOLKA概不负责。 然而，如果您遇到令人反感和违反服务条款的事情，您可以联系并告知我们。
6.3.2 当您使用服务时，我们可以自行决定监控和/或记录您与服务的互动或通信（包括但不限于聊天文本）。 通过签订本服务条款，您同意此类监测和记录。 您确认被告知并同意：关于任何用户内容的传播，包括但不限于聊天文本或语音通信，您未期望享有隐私权。 我们还可随时自行决定编辑、拒绝发布、删除、禁用访问或以其他方式使任何我们认为令人反感的用户内容或其他内容不可用。 如果我们确定您的通信或用户内容违反了服务条款，那么我们有权自行决定禁用您发布用户内容的功能或禁用您与其他玩家沟通的功能且无需通知您，或者我们可能暂停或终止您访问服务的权限。
6.4 内容使用
6.4.1 本服务可能包括各种论坛、博客、聊天功能和任何相关平台，您可以在这些平台上发布用户内容，包括您对指定主题的观察和评论。 VOLKA不能保证其他用户不使用或复制您分享的观点和信息。因此，如果您希望保密或不想让他人使用您的观点或信息，那么请勿在服务中发布。 当您与其他用户分享信息或依赖其他用户通过我们的服务提交的任何信息时，您须自行承担风险。 对于您可能提交的任何观点或信息，VOLKA没有义务评估、使用或补偿。
6.4.2 通过向本服务提供用户内容，您在此授予VOLKA唯一的、独家的、不可撤销的、永久的、可转让的、可再次授权的、免版税的、全球性的许可，以复制、修改、创造任何衍生作品、传输、出版、转让、分发、出售、公开展示、公开运行和使用这些用户内容，包括但不限于聊天文本，以任何方式，出于任何、无论是商业还是其他目的，无需另行通知或获得您的许可，也没有任何义务对您进行补偿。 在适用法律允许的范围内，您特此同意放弃您对该内容可能拥有的所有道德权利或公开权或隐私权，无论用户内容是否以任何方式更改。
6.5 用户互动
6.5.1 您全权负责与本服务其他用户的互动。 VOLKA保留以任何方式参与这些纠纷的权利，但没有义务必须参与。 您将全力配合VOLKA调查任何可疑的非法、欺诈或不当活动，包括但不限于授予VOLKA权限，访问您账户中有密码保护的任何部分。
6.5.2 如果您和任何用户有任何纠纷，您免除我们（以及我们的管理人员、董事、代理人、子公司、合资企业和员工）由此类纠纷产生的或以任何方式与此类纠纷相关的任何类型和性质的索赔、诉求和损害赔偿（实际性的或间接的）。
7. 付款方式
7.1 线上购买
7.1.1 您既可以作为免费用户玩本游戏，也可以通过游戏内购买玩本游戏。
7.1.2 我们有权随时自行决定、调整和/或修改游戏内虚拟物品和项目的价格。 价格的确定取决于各种因素，如游戏分析、宏观经济因素或适用税收等。
7.1.3 价格可能以您的当地货币显示。 价格为手动设定，汇率不会自动适用于我们的价格。 因此，价格可能因货币和国家而异。
7.1.4 当您进行购买时，付款页面会让您了解您可以使用哪些付款方式进行付款。 产品价格是您下单时订单页面上显示的价格。 通过我们的服务进行的所有购买均为最终购买。 您购买完成时将收到确认信息，其中有您订单的详细信息。任何价格变动都不会影响您已经下达的任何订单。
7.1.5 VOLKA不处理且不负责处理付款交易。 所有交易均由第三方支付服务供应商处理。 您进行游戏内购买即表明，您同意第三方支付服务供应商的条款和条件并受其约束。
7.1.6 在进行线上购买时，您必须提供关于您的真实、准确和完整的信息，并提供非欺诈性的支付手段。如果我们的支付服务提供商提请我们注意，您提供的个人和/或财务信息不真实、不准确或不完整，或者有合理理由怀疑您提供的信息不真实、不准确或不完整，VOLKA有权取消相关金融交易，撤销所有通过此类交易获得的相关软件许可，并将此类事件的细节提交给有关部门。
7.2 虚拟商品和物品
7.2.1 玩本游戏时您可以赚取或购买游戏内具有价值的虚拟物品，例如硬币、钻石或其他货币，也可以通过交换获取游戏内的虚拟商品。 虚拟商品和物品在现实生活中没有价值。
7.2.2 您不拥有任何游戏内虚拟商品和物品。 您购买的仅是有限、可撤销且不可转让的在游戏中使用它们的许可权。
7.2.3 在任何情况下，虚拟商品和物品都不能出售、转让或与我们或其他任何人交换真正的货币、商品、其他物品或具有货币价值的服务。 严格禁止在本游戏界面之外交易虚拟商品和物品。 您只可以通过服务从我们或我们授权的合作伙伴处购买虚拟商品和物品。 VOLKA不承认服务之外，在任何其他平台或网站上进行的任何购买或转让，并且不对用户就从未经授权的第三方购买或获得的虚拟商品和物品提出的任何索赔或对用户造成的损害负责。
7.2.4 如果由于任何原因VOLKA自行决定终止、停用、修改或删除您的账户或如果VOLKA中止游戏，则您主动放弃赢取或购买的任何以及所有虚拟商品和物品。 VOLKA保留随时以其认为适当的方式，全权管理、调整、控制、修改和/或清除虚拟商品和物品的权利，且对因此导致的任何损失，VOLKA对您和任何人都无赔偿义务。
7.3 退款
7.3.1 所有通过我们的服务所进行的所有购买都不能退款，除非VOLKA自行决定。
7.3.2 完成对虚拟商品和物品的购买后，您同意这些虚拟商品和物品将立即提供给您，并确认被告知您将失去欧洲经济区（“EEA”）居民可用的取消和退款的权利。 就本段而言，当我们确认您的购买且相关虚拟商品和物品已成功记入您的账户时，购买即完成。
7.3.3 如果您通过应用程序商店访问我们的游戏，在从应用程序商店进行任何购买之前，也请查看并接受应用程序商店关于取消和退款权利的条款和条件。
7.3.4 如果您想申请退款，请联系我们的支持团队。 请注意，如果您购买30个日历日后再提交退款申请，则无权获得退款。 每笔退款请求都须经VOLKA调查且按个例处理。
8. 对服务的更改
8.1 您理解本服务在不断发展完善。 VOLKA可能随时更改或更新本服务和本游戏，恕不另行通知。 我们可能要求您接受本服务和本游戏的更新，您可能需要更新软件才能继续使用本服务。
8.2 我们可能出于任何原因随时中止本服务的全部或一部分，或限制访问本服务的一部分或全部，无论是否通知您我们都不承担任何责任。
9. 担保和免责声明
9.1 使用服务的风险由您自行承担。 本服务按“原样”提供，无任何形式的明示或默示保证，包括但不限于适销性保证、适合特定用途的保证、所有权保证、无侵权保证，以及交易过程或贸易惯例过程中产生的保证。 VOLKA对本服务内容的质量、准确性、时效性、真实性、完整性或可靠性不做任何保证。 VOLKA不保证服务将满足您的需求、服务将不间断或无错误、缺陷将被纠正、或者游戏或服务没有病毒或其他有害组件。
9.2 下载和使用本网站提供的任何软件或服务，均由您自行决定并承担风险，您对此类活动对您设备系统造成的所有损坏、数据丢失或其他损害全权负责。
9.3 部分司法辖区不允许排除某些保证。 因此，以上部分免责声明可能不适用于您。
10. 责任限制
10.1 在法律允许的最大范围内， VOLKA将不对任何由本服务条款本身引起的或以任何方式与之相关的，对您造成的间接的、附带的、后果性的、特殊的、惩罚性的或其他类似的损害承担责任，包括但不限于收入损失、利润损失、数据丢失、业务中断或其他无形损失（无论此类损失如何限定） ，无论是基于合同、侵权行为还是任何其他法律理论，以及无论VOLKA是否已被告知产生此类损害的可能性，或包括服务的其他用户和外部网站运营商等在内的第三方的行为。 对于超出您首次索赔请求前六(6)个月按照服务条款支付给VOLKA总额的部分，VOLKA概不负责。 您被告知并同意，如果您在此期间没有向VOLKA支付任何费用，对于与VOLKA产生的任何纠纷，您获得的唯一补救措施（以及VOLKA的唯一责任）是停止使用服务并注销您的账户。
10.2 根据条款7.3.2 ，本服务条款中的任何内容均不影响任何消费者的法定权利，也不排除或限制因VOLKA的严重疏忽或故意不当行为或因VOLKA的任何疏忽或欺诈行为而导致的死亡或人身伤害的任何责任。
11. 赔偿
您同意针对任何第三方因您使用本服务或您违反本服务条款而提出的任何索赔、要求、损害或其他损失（包括合理的律师费）进行赔偿、辩护，同时避免VOLKA（以及我们的官员、董事、代理人、子公司、合资企业和雇员）因此受到任何影响。
12. 适用法律
本服务条款以及与之相关的所有权利和纠纷，受塞浦路斯法律管辖并据其进行解释。
13. 其他
13.1 可分割性。 如果条款的任何部分在任何时候被宣布为非法或不可执行，其余条款仍然有效并可执行。
13.2 完整协议。 本服务条款以及任何通过引用明确纳入本文的文件（包括我们的隐私政策）包含您与 VOLKA 之间有关本协议标的的完整协议，并取代您与 VOLKA 之间有关本协议标的所有先前的协议和谅解，无论是电子、口头还是书面形式。
13.3 弃权。 我们未能行使或执行我们在本服务条款下的任何权利，不应被解释为放弃这些权利。 只有在我们以书面形式明确提出并签字的情况下，对此类权利的任何弃权才有效。
13.4 分配和委托。 无论是否得到您的同意，VOLKA都可以在任何时候将本服务条款和/或VOLKA政策的全部或部分内容转让或委托给任何个人或实体。 未经VOLKA事先书面同意，您不得转让或委托本服务条款或VOLKA政策规定的任何权利或义务，您的任何未经授权的转让和委托都是无效的。
13.5 不可抗力。 对于因VOLKA无法合理控制的原因导致的任何延误或未履行其义务， VOLKA概不负责，包括但不限于因不可预见的情况或VOLKA无法合理控制的原因（如天灾、战争、恐怖主义、骚乱、禁运、民事或军事当局的行为、火灾、洪水、事故、罢工或运输设施、燃料、能源、劳动力或材料短缺）而导致的任何未能履行本协议规定的义务。
13.6 主导语言。 本服务条款以英文起草，是本服务条款的原始版本和控制版本。 本服务条款所有其他语言的翻译文本仅以方便起见，不应控制本服务条款的含义或应用。 如果本服务条款的翻译版本与英文版本之间存在任何不一致或差异之处，以英文版本为准。
14. 联系我们
如果您对本服务条款有任何疑问，或者因任何其他原因想要联系我们，请联系我们的支持团队。