上次更新日期：2024年8月28日
本遊戲中出現的任何名稱、角色、地點、背景脈絡和事件純屬虛構，無意指涉任何國家、文化和種族。它們如與任何與現實中的事件或人物有雷同之處，純屬巧合。 本遊戲是藝術設計的產品，除了鼓勵正向情緒之外，沒有任何出於文化、資訊等的目的。
目錄
1. 概述
1.1 本服務條款（及其提及的文件）是您與 VOLKA ENTERTAINMENT LIMITED（註冊編號：HE 355146，註冊地址位於：3, Kleopatras Street, 3042 Limassol, Cyprus，以下簡稱「VOLKA」、「我們」、「我們」或「我們的」）之間關於您使用 VOLKA 的遊戲（以下簡稱「本遊戲」）、網站（以下簡稱「本網站」）和相關服務（以下統稱「本服務」）的協議，具有法律約束力。 使用本服務也受 VOLKA 的〈隱私權政策〉和其他相關政策約束，這些政策經引用納入本條款。
1.2 在使用 VOLKA 的服務之前，請詳閱本〈服務條款〉和我們的〈隱私權政策〉。 使用我們的服務即表示您同意接受本〈服務條款〉的約束。 如果您不同意本〈服務條款〉，請勿使用我們的服務。
1.3 〈隱私權政策〉中說明我們在向您提供服務時如何收集和使用您的個人資料，以及您對您的個人資料擁有哪些權利和選擇。 如果您不希望 VOLKA 依照其〈隱私權政策〉所述方式使用您的個人資料，請勿使用我們的服務。
1.4 我們可能會隨時修改〈服務條款〉、〈隱私權政策〉和其他 VOLKA 政策，並通知您相關變更。 屆時，如果您不同意本〈服務條款〉、VOLKA 的〈隱私權政策〉或其他任何與您使用服務相關的 VOLKA 政策、規定或行為規範的更新版本，則必須立即終止本服務的授權，和停止使用我們的服務。
1.5 您可以通過我們的網站使用我們的服務。 您也可以通過登錄您的 Facebook 帳戶或通過應用商店來訪問我們的遊戲。 如果您透過這些服務前往本遊戲，您必須遵守他們的服務／使用條款以及本〈服務條款〉；他們的隱私權政策則適用於他們在您玩遊戲時收集到的任何個人資料。 您知悉我們無法控制他人服務的條款、條件或隱私權政策。
1.6 在下列情況下，您不得使用我們的服務：(a) 您是被定罪的性犯罪者；(b) 根據您居住國家的法律，您無權使用本服務；(c) 您過去曾被禁止使用我們的服務；或 (d) 您尚未達到使用我們服務所需的最低年齡，或是您的父母或法定監護人尚未同意本〈服務條款〉。
1.7 我們的服務僅開放年滿 16 歲的個人使用。 如果您未滿 16 歲，您的父母或法定監護人必須先閱讀並同意本〈服務條款〉和〈隱私權政策〉，您才能使用本服務。 簽署本〈服務條款〉，即表示您已年滿 16 歲；或者，如果您未滿 16 歲，則表示您的父母或法定監護人已閱讀並同意本〈服務條款〉和〈隱私權政策〉。 我們保留自行決定是否要求未滿 16 歲的使用者提供證明來證明其父母或法定監護人已同意使用本服務的權利。 如果您未滿 16 歲，則不允許使用服務中提供的任何聊天功能，即使您的父母或法定監護人允許您使用服務。
1.8 在任何情況下，如果我們獲悉 16 歲以下的個人使用我們的服務，我們保留是否採取行動的權利，這些行動可能包括暫停您存取和使用我們服務的權利，或關閉帳戶並部分或全面禁止該使用者使用本服務。
1.9 某些國家／地區可能有法律和／或其他限制約束您使用本服務和／或下載、安裝和／或使用透過本服務提供的產品、部分產品、軟體。 您聲明您會遵守所在司法管轄區的所有法律限制。
2. 帳戶的建立、使用和安全性
2.1 如果您要使用我們的服務，可以在我們的網站建立帳戶並提供使用者名稱／電子郵件位址及密碼、或用您的 Facebook 帳戶登入，或是透過應用程式商店使用服務。 您不得使用其他人或實體的電子郵件地址來與我們建立帳戶。
2.2 您的帳戶僅屬於您個人，不得轉移給其他任何人使用。 您不得出租、出售或透露您的帳戶資料、用假身份或資料建立帳戶，或代表您本人以外的其他人建立帳戶。
2.3 您應對您的帳戶資料保密。 您不得與任何人分享您的帳戶資料，也不得同意任何人存取或使用您的帳戶。 您有責任保護帳戶的安全，並對任何帳戶使用行為負責，包括透過帳戶進行的任何購買、遺失或其他變更，無論這些使用行為是否由您親自執行或得到您的授權。 如因您允許其他人存取您的帳戶，而透過您的帳戶或對您的帳戶發生任何影響，VOLKA 概不負責。 如果您發現任何實際存在或可疑的損失、盜竊、詐欺，或是帳戶或帳戶資料遭到未經授權的使用，請立即通知我們。
3. 有限授權使用本服務
3.1 在您同意並繼續遵守本〈服務條款〉和任何其他相關的 VOLKA 政策的情況下，VOLKA 給您非專屬、不可轉讓、不可再授權、可撤銷和有限的授權，以允許您為自己的非商業性娛樂目的存取和使用本服務。 您同意不將本服務用於任何其他目的。
3.2 您同意無論在任何情況下都不會：
- 以任何非法方式、為任何非法目的或用任何不符本條款的方式使用本服務。
- 不得不當使用 VOLKA 的客戶支持服務，包括在與我們的客服人員溝通時使用粗俗或辱罵性語言。
- 為任何商業目的或任何第三方的利益使用本服務（包括任何聊天功能），包括但不限於：宣傳或傳輸任何商業廣告，如「垃圾郵件」、「連鎖信件」、「多層次傳銷」，或其他任何形式的招攬。
- 使用本服務鼓勵或促進非法活動。
- 採取惡意行動，如入侵本服務或任何作業系統、或將惡意程式（包括病毒或有害資料）插入本服務或任何作業系統。
- 使用或參與（直接或間接）使用作弊、漏洞利用、自動化軟體、機器人、駭客、模組或任何意圖修改服務功能的軟體。
- 全面或部分更動或調整本服務，或將本服務或其任何部分結合或納入其他任何程式或網站。
- 侵犯我們的智慧財產權、或是任何與您使用本服務相關之第三方的智慧財產權（如果此類使用未獲本〈服務條款〉授權）。
- 移除或修改我們的遊戲或本服務的任何其他部分的所有權聲明或其他所有權資訊。
- 租賃、再授權、借出、翻譯、合併、調整、變更或修改本服務或您對本服務的存取。
- 出售 VOLKA 遊戲或其任何部分（包括但不限於：虛擬商品和物品、使用者帳戶和／或使用者帳戶的存取權），以換取真實貨幣或具貨幣價值的物品。
- 在使用本服務或玩遊戲時中斷、干擾本服務，或以其他方式對本服務的正常運作產生不良影響，或採取其他可能會對其他使用者的體驗產生負面影響行動。 這包括：贏得交易和其他任何類型的操縱排名、利用本服務中的錯誤令其他玩家陷於不公平的劣勢、使用本遊戲中的其他帳戶來提高您的帳戶狀態或排名，以及任何其他故意濫用或違反本服務之設計的行為。
- 中斷、超載、或支援／協助中斷或超載我們使用的任何電腦或伺服器（以下簡稱「伺服器」）。
- 執行、協助或參與任何類型的攻擊，包括但不限於散佈病毒，或其他傷害／破壞本服務或任何其他人使用或享受本服務的企圖。
- 傳輸或發布任何謾罵、威脅、淫穢、中傷、誹謗性質內容；或是涉及種族、性別、宗教或其他令人反感或冒犯他人主題的內容；或持續進行不當行為，例如在非經邀請的情況下反覆發布資訊。 使用者如威脅和／或勒索任何其他人，即違反了我們服務的使用規定。
- 傳輸或發布任何內容，該內容包含裸體、過度暴力或冒犯性主題，或包含指向該等內容的鏈接。
- 意圖騷擾、謾罵或傷害，或鼓吹或煽動騷擾、謾罵或傷害他人、團體（包括 VOLKA 的員工及 VOLKA 的客戶服務代表在內）。
- 冒充任何個人或實體，或以其他方式扭曲您與任何個人或實體的關係。
- 鼓勵或挑釁本服務的其他使用者即違反本〈服務條款〉。
- 提交誣指本服務其他使用者違反本〈服務條款〉的假報告。
- 使用匿名代理伺服器，或以其他方式偽裝您的 IP 地址。
- 企圖透過 VOLKA 提供的使用者界面以外的任何方式以未授權存取本服務、存取他人註冊的帳戶，或是連接到本服務的電腦、伺服器或網路。包括但不限於：規避或修改、企圖規避或修改、或鼓勵／協助任何其他人規避或修改本服務的任何安全措施、技術、設備或軟體。
- 從本服務或我們的系統收集或企圖收集任何資料或數據。
- 以逆向工程、反編譯、反向組譯、解碼或以其他方式企圖取得用於提供本服務或本遊戲的任何底層軟體或其他智慧財產的原始碼，或採用 VOLKA 未明確許可的任何方法從本服務或本遊戲中獲取任何資料。
- 徵求或企圖從本服務或本遊戲的其他使用者取得登入憑證或個人資料。
- 收集或發布任何人的私人資料，包括個人身份資料（無論是以文字、圖片或影片形式）、身份證明文件或透過本服務提供的財務資料。
3.3 上述內容並不完整，我們保留決定哪些行為違反我們服務使用規定的權利； 並在決定有違反使用規定情事時，保留是否採取行動的權利，這些行動可能包括暫停您存取和使用我們服務的權利，或關閉帳戶並部分或全面禁止該使用者使用本服務。 使用本服務時如超出本協議明確授權的使用範圍，可能使您承擔違反法律的責任。
4. 帳戶及服務之停權處分
4.1 如果我們有理由懷疑使用者正在造成風險或引起可能的法律責任、侵犯智慧財產權，或違反我們條款或政策的內容或精神，則我們可以全面或部分限制、暫停或終止本服務和使用者帳戶；禁止訪問我們的遊戲和網站及其內容；並在已通知或未通知您的情況下採取任何合理的技術和法律措施，防止使用者存取本服務。
4.2 我們保留隨時停止提供和／或支援本服務或本服務特定部分的權利，屆時您全面或部分使用本服務的授權將自動終止。 終止您的帳戶可包括全面或部分禁止您存取本服務，包括無法訪問或預覽您提交的任何內容、或是本服務的其他使用者提交的內容。
4.3 若是您存取本服務的授權終止，您將失去任何利益、已贏得或已購買的虛擬物品， VOLKA 沒有義務補償您的任何此類損失或後果。
5. 所有權
5.1 遊戲與服務
5.1.1 VOLKA 是本服務的所有權利、所有權和利益的所有者，包括但不限於：遊戲、名稱、電腦代碼、設計、文字、圖形、標誌、圖片、圖像、美術、概念、人物、角色名稱、藝術作品、動畫、故事、對話、主題、物件、流行語、音效、音樂作品、影片、視聽效果、道德權、文件、操作方法、遊戲內聊天記錄、角色檔案資料、使用 VOLKA 遊戲客戶端播放的遊戲錄音，以及 VOLKA 遊戲客戶端和伺服器軟體。 本協議並未將本服務或本服務任何內容的任何權利、所有權或權益授予您或任何其他方。
5.1.2 內容中出現的著作權、商標和所有其他所有權，包括但不限於：軟體、服務、文字、圖形和標誌（下稱「商標」），均屬於我們、我們的集團公司、或我們的第三方合作夥伴所有，並受國際智慧財產法的保護。 未經我們事先書面同意，您不得複製、編輯、修改、進行逆向工程、從中創作衍生作品、下載、儲存、複製、重新發布、展示、分發、傳輸、傳播、銷售、授權、再授權、用於商業用途或以其他方式使用任何商標。 我們明確禁止以任何違反本〈服務條款〉的方式使用受著作權保護的材料，這麼做可能會終止您使用本服務的權利和／或受到起訴。
5.1.3 VOLKA 不擁有除自身智慧財產權以外的所有權益。 VOLKA 以「現狀」提供第三方服務和軟體，不作任何明示或默示的保證。
5.2 內容
5.2.1 「內容」指所有軟體（包括但不限於：遊戲、所有權和電腦程式碼）、通訊（包括但不限於：所有故事、對話、概念、文件和角色檔案資料）、圖像、音效和視聽效果、帳戶、虛擬商品和物品，以及由 VOLKA 製作、和／或在使用本服務期間提供給您或在遊戲過程開發的材料。 內容還包括您給 VOLKA 的所有遊戲相關回饋、留言或建議。 所有內容均屬於 VOLKA。 VOLKA 保留將所有內容用於任何目的的權利（包括但不限於所有商業和／或促銷用途），不受限制也無須向您支付補償。 所有內容均受著作權法保護。 您不得複製、重新發佈、發佈、創作任何衍生作品，或以其他方式利用我們的全部或部分內容。
5.2.2 如果您被視為已獲得對全部或部分內容的任何權利、所有權或權益，您同意並在此向 VOLKA 獨家轉讓您對該等內容的所有權利、所有權和權益。 如果出於任何原因，該轉讓在適用法律下無效，您同意授予 VOLKA 專屬、獨家、不可撤銷、可轉授、可轉讓、全球性、免版稅的許可，以將此等內容進行複製、修改、創作任何衍生作品、傳輸、發布、轉讓、使用、分發、銷售、公開展示。 在適用法律許可的範圍內，您特此同意放棄您對此類內容的所有道德權或公開權或隱私權。
5.3 帳戶
5.3.1 您知悉並同意您對帳戶沒有所有權或其他財產權益。 與該帳戶相關的所有權利均為 VOLKA 所有。
5.3.2 VOLKA 保留隨時以任何理由刪除或收回任何使用者名稱的權利，包括但不限於某第三方聲稱某使用者名稱侵犯了他們的權利。 如果我們認為您未能遵守本協議，我們有權隨時停用任何使用者識別碼或密碼，無論該使用者識別碼或密碼是您選擇的還是我們發給的。
6. 使用者內容
6.1 提交使用者內容
「使用者內容」係指您透過我們的服務上傳或傳輸、或其他使用者上傳或傳輸的任何通訊、圖片、音效，以及所有材料、資料和資訊，包括但不限於任何聊天文本。 在使用本服務期間傳輸或提交任何使用者內容，即表示您確認、聲明並保證此類傳輸或提交符合以下條件：(a) 正確、不具機密性或誤導性；(b) 沒有危害、騷擾、威脅、中傷、誹謗、攻擊、色情、內容不當、謾罵、種族主義、歧視、非法或其他令人反感之處；(c) 不違反任何法律、合約限制或其他第三方權利，如使用者內容中包含任何第三方的個人資料或智慧財產權時，您應已取得該第三方的許可；(d) 不含病毒、廣告、間諜軟體、蠕蟲或其他惡意程式；您知悉並同意 VOLKA 可隨時根據其〈隱私權政策〉處理使用者內容中的任何個人資料。 為保護您的隱私，請避免透過本服務（包括任何聊天功能）向其他使用者透露您的任何個人資料。
6.2 責任
您對您透過我們的服務（包括任何聊天功能）上傳、傳輸、傳送、溝通或以其他方式所提供的使用者內容全權負責。 VOLKA 對任何使用者內容概不負責。
6.3 內容審查
6.3.1 VOLKA 沒有義務監控本服務（包括任何聊天功能），也沒有義務修改、編輯、移除或刪除任何不當內容。 我們不會、也無法預先過濾或監控所有的使用者內容。 您必須自行承擔使用本服務（包括任何聊天功能）的風險。 VOLKA 不為任何使用者內容背書或給予認可。 使用本服務可能會令您接觸到令人反感、不雅或不符合您期望的使用者內容。 您承擔與使用本服務的任何使用者內容相關之所有風險。 如未能監控、審查、編輯或刪除任何提交的使用者內容，VOLKA 概不負責。 但是，如果您遇到令人反感且違反本〈服務條款〉的情況，您可以聯絡我們，告知我們這些情況。
6.3.2 當您使用本服務時，我們可全權決定是否監控和／或記錄您與本服務的互動或通訊（包括但不限於聊天文本）。 簽署本〈服務條款〉，即表示您同意此類監控和記錄。 您知悉並同意，您不期望任何使用者內容的傳輸（包括但不限於聊天文本或語音通信）能保證隱私不受侵害。 我們也可能根據自己的判斷隨時選擇編輯、拒絕發布、移除、禁用存取或以其他方式使任何用戶內容或我們認為應予刪除的其他資料不可用。 如果我們確定您的通訊或使用者內容違反本〈服務條款〉，我們有權自行決定且在無需通知的狀況下，停止您繼續發佈使用者內容或與其他玩家溝通，或是暫停或終止您繼續存取本服務。
6.4 內容的使用
6.4.1 本服務可能包括各種論壇、部落格、聊天功能以及任何相關平台，您可以在這些平台發佈使用者內容，包括您對特定主題的觀察和評論。 VOLKA 無法保證其他使用者不會使用或複製您分享的想法和資料，因此，請不要在本服務上發布您想要保密或不希望他人使用的想法或資料。 如果您與其他使用者分享資料、或使用其他使用者透過我們的服務提交的任何資訊，您必須自行承擔其風險。 VOLKA 沒有義務評估、使用或補償您選擇提交的任何想法或資料。
6.4.2 向本服務提供使用者內容，即表示您在此給予 VOLKA 專屬、獨家、不可撤銷、永久、可轉讓、可再授權、免版稅、全球的授權，以複製、修改、創作任何衍生作品、傳輸、發布、轉讓、分發、銷售、公開展示、公開表演和使用此類使用者內容，包括但不限於以任何方式和出於任何目的之聊天文本（無論是出於商業目的還是其他目的），VOLKA 無須另行通知或取得您的許可，也沒有補償您的義務。 在適用法律許可的範圍內，您特此同意放棄您對該等內容的所有道德權或公開權或隱私權，無論使用者內容是否經過任何方式的變更。
6.5 使用者間的互動
6.5.1 您也對您與本服務其他使用者的互動負有全責。 VOLKA 保留以任何方式加入這些爭議的權利，但沒有加入的義務。 您將全力配合 VOLKA 調查任何可疑的非法、詐欺或不當活動，包括但不限於授予 VOLKA 存取您帳戶中任何受密碼保護部分的權限。
6.5.2 如果您與任何使用者發生任何爭議，您將免除我們（以及我們的高層管理人員、董事、代理人、子公司、合資企業和僱員）因該等爭議而產生、或以任何方式與該等爭議相關的任何（實際和衍生）索賠、要求和損害。
7. 付款
7.1 網上交易
7.1.1 您可用免費使用者的身分玩遊戲，或是進行遊戲內購買來玩遊戲。
7.1.2 我們有權自行決定、監管和／或修改遊戲內虛擬商品和物品的價格。 定價取決於各種因素，如遊戲分析，宏觀經濟因素或適用的賦稅。
7.1.3 價格可能會以您所在地的貨幣顯示。 價格由手動設定，不會自動套用當前匯率。 因此，價格可能會因貨幣和國家而異。
7.1.4 在購買流程中，付款頁面會說明您可以採用哪些付款方式付款。 產品的價格是下訂單時在訂單頁面上顯示的價格。 透過我們的服務進行的所有購買都是最終購買。 完成購買流程後，您會收到包含購買詳情的確認訊息。 送出訂單後的任何價格變動都不會改變您的購買價格。
7.1.5 VOLKA 不處理、且不負責處理付款交易。 所有交易均由第三方支付服務供應商處理。 透過進行遊戲內購買，即表示您受第三方支付服務供應商的條款和條件約束，並同意其條款和條件。
7.1.6 在網上購物時，您必須提供真實、正確和完整的個人資料，並提供非詐欺性的付款方式。如果我們的支付服務供應商告知我們，您提供的個人和／或財務資料不真實、不正確或不完整，或者有合理理由懷疑您提供的資料不真實、不正確或不完整，VOLKA 有權取消與之相關的金融交易、撤銷您透過此類交易取得的所有相關軟體使用授權，並向主管當局報告此類事件的詳細內容。
7.2 虛擬商品和物品
7.2.1 在玩本遊戲時，您可以贏取或購買遊戲內有價值的虛擬物品，例如硬幣、鑽石或其他貨幣，您可以兌換這些物品以獲得遊戲內的虛擬物品。 虛擬商品和物品在現實生活中不具價值。
7.2.2 您並不擁有遊戲內的任何虛擬商品或物品。 您只買到有限的、可撤銷的、不可轉讓的授權來使用它們。
7.2.3 在任何情況下，您都不能用虛擬商品和物品向我們或任何其他人出售、轉讓或交換真實貨幣、商品、其他物品或具有貨幣價值的服務。 我們嚴禁在遊戲界面之外交易虛擬商品和物品。 您僅允許從我們或我們的授權合作夥伴通過服務購買虛擬商品和物品。 VOLKA 不承認任何在服務之外於任何其他平台或網站進行的購買或轉讓，也不對用戶針對從未經授權的第三方購買或獲得的虛擬商品和物品所提出的任何主張或造成的損害負責。
7.2.4 如果 VOLKA 因任何原因自行決定終止、暫停或修改您的帳戶，或是 VOLKA 停止其遊戲服務，您將失去任何和所有已贏取或已購買的虛擬商品和物品。 VOLKA 保留自行以適當方式管理、監管、控制、修改和／或去除虛擬商品和物品之權利，並且沒有義務補償您或任何其他人因此產生的損失。
7.3 退款
7.3.1 除非 VOLKA 自行決定退款，否則透過我們的服務進行的購買均無法退款。
7.3.2 在完成虛擬商品和物品的購買流程時，您同意您將立即得到該等虛擬商品和物品，並知悉您將失去歐洲經濟區 (EEA) 居民取消購買和退款的權利。 就本段的目的而言，在我們驗證您的購買時，購買即已完成，相關的虛擬商品和物品在此時已成功進入您的帳戶。
7.3.3 如果您透過應用程式商店存取我們的遊戲，在從應用程式商店進行任何購買之前，也請詳閱並接受該應用程式商店關於取消購買和退款權的條款和條件。
7.3.4 如果您想要申請退款，請聯絡我們的支援團隊。 請注意，如果您在購買後超過 30 個日曆日才申請退款，則無權獲得退款。 每項退款申請均須經 VOLKA 審查，並按個案處理。
8. 服務變更
8.1 您了解本服務還在繼續不斷發展。 VOLKA 可能會隨時更改或更新本服務和本遊戲，恕不另行通知。 我們可能會要求您接受本服務和本遊戲的更新，您可能必須更新您的軟體才能繼續使用本服務。
8.2 我們可以在無論是否通知您的狀況下，在任何時間以任何理由中止所有或部分服務，或限制存取所有或部分服務，並且不承擔任何責任。
9. 保證與免責聲明
9.1 您必須自行承擔使用本服務的風險。 本服務以「現狀」提供，不作任何明示或默示的保證，包括但不限於：適銷性、適用於特定目的、所有權、非侵權性，以及交易或貿易慣例過程中產生的保證。 VOLKA 對服務內容的品質、正確性、及時性、真實性、完整性或可靠性不作任何保證。 VOLKA 不保證本服務可滿足您的需求、服務之不間斷或無錯誤、修正瑕疵，或者遊戲或服務沒有病毒或其他有害組件。
9.2 您自行決定是否下載和使用本網站上提供的任何軟體或服務，並承擔風險；此類活動如對您的設備系統引發任何損害、資料損失或其他損害，一概由您全權負責。
9.3 某些司法管轄區不允許免除某些保證。 因此，上述某些免責聲明可能不適用於您。
10. 責任限制
10.1 在法律許可的最大範圍內，VOLKA 將不對您承擔任何間接、意外、衍生、特殊、懲罰性或其他類似損失的責任，包括但不限於：收入損失、利潤損失、資料損失、業務中斷或其他無形損失（無論如何適用此類損失） 、這些損失是否與本〈服務條款〉或服務本身有任何關聯、是否根據合同、侵權或任何其他法律理論，以及 VOLKA 是否已被告知此類損失的可能性，或是第三方的行為（第三方包括服務的其他使用者和外部網站的營運商）。 超出您在首次申請索賠之日前 6 個月內根據本〈服務條款〉支付 VOLKA 的金額，VOLKA 概不負責。 您知悉並同意，如果您在此期間沒有支付 VOLKA 任何費用，您與 VOLKA 間任何爭議的唯一補救措施（以及 VOLKA 的唯一責任）是停止使用本服務並取消您的帳戶。
10.2 根據條款 7.3.2，本〈服務條款〉中的任何內容均不影響任何消費者的法定權利，也不排除或限制因 VOLKA 的重大疏忽或故意不當行為、或因 VOLKA 的任何疏忽或欺詐而導致的死亡或人身傷害所產生的任何責任。
11. 賠償
您同意針對任何第三方因您使用本服務或您違反本〈服務條款〉而提出的任何索賠、要求、損害或其他損失（包括合理的律師費用）進行賠償、辯護，並避免 VOLKA（以及我們的高階管理人員、董事、代理人、子公司、合資企業和員工）因此受到任何影響。
12. 適用法律
本〈服務條款〉及與其相關的所有爭議將受塞浦路斯法律管轄，並據其加以解釋。
13. 其他
13.1 可分性。 如果在任何時候本條款的任何部分被宣布為不可執行，其餘的條款仍繼續有效。
13.2 總則。 本〈服務條款〉以及任何明文透過引用納入的文件（包括我們的〈隱私權政策〉）包含您與 VOLKA 之間就本協議目標達成的完整協議，並取代您與 VOLKA 之前的所有協議和理解，無論其為電子、口頭還是書面形式。
13.3 棄權。 如果我們未能行使或執行我們根據本〈服務條款〉所享有的任何權利，這不應被解釋為我們放棄這些權利。 只有在我們以書面明確提出並簽署的情況下，對這類權利的任何棄權才會生效。
13.4 轉讓和授權。 VOLKA 隨時可將本〈服務條款〉和／或 VOLKA 的政策全部或部分轉讓或委託給任何個人或實體，無論您是否同意。 未經 VOLKA 事先書面同意，您不得轉讓任何根據本〈服務條款〉或政策衍生的權利或義務，且您在未經授權的情況下所進行的轉讓和委託均屬無效。
13.5 不可抗力。 如因 VOLKA 可合理控制範圍之外的原因而導致任何延遲或無法履行義務，VOLKA 概不負責，包括但不限於：由於不可預見的情況或 VOLKA 可合理控制範圍之外的原因（如天災、戰爭、恐怖主義、暴動、禁運、民事或軍事當局的行為、火災、洪水、事故、罷工或運輸設施、燃料、能源、勞力或材料短缺）而導致未能履行本協議的任何情況。
13.6 準據語言版本。 本〈服務條款〉以英文編寫，英文版本是本〈服務條款〉的原始版本和標準依據。 為方便起見，本〈服務條款〉翻譯為其他多種語言版本，但這些語言版本並不影響本〈服務條款〉的釋義或應用。 如果本〈服務條款〉政策的翻譯版本與英文版本之間存在任何歧異或不一致之處，應以英文版本為準。
14. 聯絡我們
如果您對本〈服務條款〉有任何疑問，或是出於其他任何原因想與我們聯絡，請聯絡我們的支援團隊。